日航客机万米高空骤降　乘客发声：事后无人对接　耳朵痛到现在

6月30日，日本航空公司（日航）一班由上海飞往东京成田的航班出现惊魂事件，陆媒指飞机在十分钟左右内从1.1万米的高空快速下降至3200米左右，乘客纷纷戴氧气面罩吸氧，后来飞机备降于日本大阪的关西机场。日航事后发布事件声明，并向该航班的乘客道歉。7月1日晚，当事乘客武女士向陆媒透露，涉事的春秋航空日本公司安排了酒店，大部分乘客超过凌晨3时才入住，且事后就无人对接，行程也被耽误。她又指，航司提供上限752元人民币的交通补助，而她的耳朵到现在还是痛，在日本也不知道去哪检查。

涉事春秋航空日本IJ004航班从上海浦东飞往东京途中，因增压系统故障警报紧急降落，机上191名乘客无大碍。据航空公司提供给乘客的停航通知，乘客被安排在丽嘉皇家酒店，上午11时退房。因未能将乘客成功送至成田机场，航司提供上限752元的交通补助。

陆媒报道指，查询飞行APP发现，该航班原计划于6月30日下午5时35分起飞，实际起飞时间为下午5时49分。日航的声明则指飞机于晚上8时48分在关西国际机场备降。

然而据武女士表示，大部分乘客超过凌晨3时才入住，且坐上机场大巴后，就再没有工作人员跟著他们，在酒店办理入住排了很长的队，“当时很累很饿，拿到房卡后有趣便利店买了吃的，折腾完最起码4、5点了”。武女士强调，从下飞机开始到目前为止，没有任何航空公司的工作人员与他们对接过。

武女士又透露，她是和朋友一起带著孩子到日本旅游，而朋友被吓坏了，已一早就改签飞回上海，她本人则打算按原计划带著孩子游玩。不过，事后她和儿子的耳朵都很痛，“现在儿子没感觉了，但是我的耳朵还是疼，在日本也不知道去哪检查，就算检查也得等到回上海”。

据早前报道，涉事客机为波音738客机；该航班编号为JL8696/IJ004，为日航与其旗下廉航“春秋航空日本”的代码共享航班。据报道，春秋航空日本合资公司成立于2012年，由春秋航空公司与日本航空公司共同出资设立。2021年6月，日本航空成为控股股东，春秋航空仅保留33%股权。

日航的声明指，在飞行过程中，机师发现增压系统出现异常指示，为确保旅客与机组成员的安全，将飞机降低到安全飞行高度。

声明指，未收到乘客或机组人员出现身体不适的报告，关于增压系统出现异常的具体原因正在进一步调查中。该航班的乘客已经被安排了住宿，以及前往最终目的地的交通费用补助（规定范围内），“我们对本次事件给您造成的不便深表歉意，感谢您的理解与配合”。