连锁牙科福斯曼执笠 深圳店多名港人箍牙中招 9岁囡求助港牙医
内地知名连锁牙科诊所“福斯曼”（Four Smile）近日出现资金链断裂问题，全国所有门店倒闭。近年港人北上整牙成风，福斯曼位于福田的门店也有不少港人光顾，据《香港01》了解，有多名港人成为苦主，涉款最高的个案达3.6万元（人民币，下同），主要涉及箍牙服务，现在不仅面临追讨欠款的难题，而且要转诊也不容易。
门店遍布北上广深 有人预缴近6万
公开资料显示，福斯曼成立于2020年，专营牙齿隐形矫正（俗称“箍牙”），业务覆盖国内一二线城市。
陆媒报道指，本年春节假期后，福斯曼全国多家诊所门店人去楼空，不少顾客预缴数万元购买服务 ，受影响的患者人数可能已超过千人，遍布北上广深等大城市，其中有人更预缴近6万。
苦主受小红书及内地博主宣传资讯吸引
福斯曼位于福田岗厦的门店有不少港人光顾，《香港01》接触了5名港人苦主，他们主要受到小红书及内地博主的宣传资讯吸引，在2023至2024年间预缴全款购买箍牙服务，款项多数约2至3万元，服务计划为期1年半至2年，并获承诺可以延长至完成整个矫正疗程。
港人涉款金额最高达3.6万
其中涉款金额最高的港人个案是28岁的王小姐，达到近3.6万元，原因是牙齿状况复杂。王小姐指，原计划需箍牙2年以上，但目前仅开始半年就因为门店倒闭，已无法收到新牙套。
9岁囡只完成三分一疗程 母找香港牙医求助
港人方小姐接受采访表示，她透过内地博主的资讯认识福斯曼，并带其9岁女儿到福田的门店看牙，在去年8月付全款20,800元让女儿接受为期两年的早矫服务，当时并无签合同，只有一份权益告知书，但权益告知书仅由诊所保留。
在本月7日，方小姐女儿的主治牙医向方小姐发致歉信，表示福斯曼已拖欠她的工资三个月，她无奈离职并申请劳动仲裁。方小姐当日立即到福田门店，发现现场空无一人，诊室的全部设备都已被搬走，后来她由员工处获悉该店在过年前已经退租。
方小姐女儿的早矫疗程为先箍牙把牙弓扩张，然后配戴矫治器引导下颚向前。但是女儿箍牙不到半年，方小姐形容目前疗程只完成三分一，她打算找香港牙医求助。
深圳近500人维权 涉款逾千万
据《香港01》了解，福田门店的一众苦主组成维权群组，目前有近500人加入，其中涉款较高的个案达到4-5万，整个维权群组涉款逾千万。一众苦主除了报警外，还向当地卫健委等部门求助。
例如深圳博主朱莉接受采访表示，她早前在一个直播间受到福斯曼吸引，先购买了口腔就诊服务，后来又在该门店以近3万元的价格购买了箍牙服务。
老板：不退款 可缴纳1000元转诊
据一众苦主透露，在2月18日，福斯曼创办人及关联企业法人徐志岩在福田派出所接受问话，同日与部分深圳苦主开会沟通。
据苦主引述指，徐志岩在会上表明不会退款，缴纳1000元可获福斯曼转诊至其他牙医诊所，但他没有保证会承担转诊之后的费用，原来的顾客下周一开始可以打电话预约覆诊。
《香港01》尝试以电话联络徐志岩，但并未成功联络上。
苦主转诊难 被要求重新制定治疗方案甚至更换牙套
一众接受箍牙服务的苦主除了面临无法得到新牙套的问题外，要转诊也不容易。陆媒指，部分福斯曼患者曾尝试前往内地公立医院和其他民营口腔医院覆诊。然而，公立医院往往拒绝接收二次矫正的患者，而部分民营口腔医院则要求患者重新制定治疗方案甚至更换牙套。
有业内人士指，对于牙医而言，由于不了解患者牙齿的原始情况，不敢贸然接手。此外，即使是进行到一半的病例，也需要被视为新病例来完成方案确定以及熟悉工作，这可能需要牙医投入更多的精力。
香港消委会：未接获投诉
香港消费者委员会表示，截至2月18日下午5时，并没有接获关于福斯曼结业的投诉个案。消委会于2021至2024年共接获5宗涉及内地牙科诊所的个案，当中3宗涉及服务质素，1宗涉及更改／终止合约。