平治再就新车漏油事件道歉 西安利之星被暂停营业

撰文: 江川
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平治西安女车主维权事件继续发酵,北京平治销售服务有限公司指,已经协调西安女车主与经销商达成共识,并再次就事件向女车主及公众道歉。
至于涉事的授权店西安利之星,已经被要求暂停营业,平治方面已展开调查,若发现违法行为,将终止对该店的销售营运权。

涉事的授权店西安利之星被要求停止营业。(网上图片)

声明中指,公司已就事件与女车主进行了面对面的沟通,并协调女车主与相关授权经销商达成了谅解共识。公司再次就事件向女客户道歉,并感谢她继续信任公司品牌。

声明中续指,事件暴露出相关经销商在客户服务及商务运营方面的存在的问题,已经对相关经销商的经营合规性展开调查,并即时暂停该授权店的销售运营,直至有明确的调查结果。若发现相关经销商的销售行为不合法不合规,其销售运营授权将被终止。公司亦会启动针对经商网络的审查,确保所有授权店都合法合规经营。

平治亦指相关经销商的行为辜负了客户、广大消费者,会吸取深刻教训并将立即整改,并就事件对社会带来不良影响向公众道歉。

银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司开展调查。(网上图片)

中国银保监会要求北京银保监局展开调查

另外,据税务部门的工作人员指,女车主所交的“金融服务费”,实际上是第三方陕西元胜公司派驻在西安利之星4S店的工作人员收取的。元胜公司向女车主贷款支付买车的费用,就会收取贷款中的3%(12575元人民币)作为报酬。元胜公司只留贷款金额的1%,另外2%存入西安利之星汽车有限公司的账户。西安利之星汽车有限公司以信息技术服务的服务费为名,为陕西元胜汽车贸易有限公司开发票。

中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。又重申经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。