北京共享单车公司试行信用分系统 以期解决单车乱停问题
撰文: 朱加樟
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为解决共享单车乱停放的问题,北京的共享单车公司摩拜试行用户信用分系统,根据用户的行为将用户分成不同等级,并表示将来会推出奖惩措施以鼓励用户守规矩。
一些业内人士及学者呼吁建立跨公司的信用评价体系,以促进不同公司共同合力解决单车乱停放的问题。
去年6月,北京一家物业管理公司难以忍受共享单车乱停在其管理的小区内,将摩拜诉至法院。虽然法院判决该物业管理公司败诉,但也就共享单车在停放秩序方面,向摩拜发送司法建议。目前,摩拜针对司法建议而提出的升级新版信用分系统已经上线。
信用等级分为五等 区分行为信用分与骑行积分
摩拜方面表示,此次推出的升级版信用分体系,信用等级分为极好、优秀、良好、一般、较差等。信用分参考了用户行为、历史骑行数据、用户结费情况及实名认证等其他平台数据综合测算得出。升级版信用分体系还首次区分行为信用分与骑行积分,让信用分更单纯反映用户行为信用度。
然而,摩拜早前建议“如果用户出现不文明用车行为,其信用分降为一般等级,摩拜将会以当前单价的双倍向用户收取骑行费”和“当信用等级降为较差级别时,收取的骑行费将会变为每30分钟100元”,这些惩罚措施均未实现。摩拜表示,推出相关功能时,一定会做好用户告知工作。
业内人士及学者:建立跨公司的共享单车行业信用奖惩体系
一些业内人士认为,目前共享单车行业尚未建立统一的信用评价体系和数据共享机制。如果信用评价体系仅在个别企业内实施,企业可能面临流失用户的问题,无法促进企业实行信用评价体系。
南开大学周恩来政府管理学院副教授张丽梅认为,“有关部门可以牵头组织,出台国家层面的个人信用信息平台,在共享单车行业建立、完善信用评价系统,以信用制度规范骑行并举报违规行为,同时改变个人信用信息分散、且掌握在一些商业公司手中的局面。”
(新华社)