使用语音设备对儿童有害？ 剑桥专家：可会阻碍社交与学习发展

科技发展日新月异，市面上不少科技产品可以用智能语音控制，例如HomePod、Siri、Google Home等智能设备，英国剑桥大学临床医学院专家Anmol Arora发表一项关于智能语音控制设备对儿童影响的医学期刊。Anmol Arora表示虽然智能语音控制设备可以充当儿童“朋友”，有助提高儿童阅读技巧，但这些人工智能科技“听起来像人的声音”，可能会带来三方面影响，包括智能设备不适当反应、阻碍儿童社交与学习发展。

智能设备“不适当反应”

曾有智能语音控制系统建议10 岁儿童尝试用硬币接触插头，并且这些设备存在私隐问题，例如有设备无意中记录私人对话，并将对话透过电子邮件，随机发送给电话联系人。

阻碍儿童社交发展

Anmol Arora指智能语音设备未必能教育到孩子礼貌应对，例如使用礼貌用语，“请”或“谢谢”，以及教育孩子思考语气、发出的命令是否可被解释为粗鲁或令人讨厌。在正常的人类互动中，如果孩子行为不当，通常会收到建设性回应，这些都是超出智能设备的能力。“缺乏进行非语言交流的能力，令这些科技成为（儿童）学习社交互动的不良工具。”

他也表示虽然使用智能语音设备，对于孤独的成年人而言，可作为社交伙伴，早期的相关研究有正面发现，但至于是否适用于儿童仍不清楚。

阻碍学习机会

智能设备目的是快速搜寻答案，为用户提供简洁和具体的答案，但这样都可能会阻碍儿童学习和吸收信息的过程。 当儿童向成人提问时，成人可以透过对话，询问更多孩子上下文信息，以及了解孩子的推理。搜索资讯的过程是孩子一个重要的学习过程，可培养孩子批判性思维和逻辑推理，这些都是科技难以复制的能力。

Anmol Arora表示虽然智能语音设备带来很多好处，可以快速提供资讯、协助日常活动，也可作为孤独成年人的社交伙伴，但仍需要更多研究探讨此类科技互动对于儿童的长期影响。在儿童社交和情感发展的关键阶段，此类科技可能会长远影响儿童的同理心、同情心和批判性思维。

资料来源：https://adc.bmj.com/content/early/2022/08/22/archdischild-2022-323888