家长于群组求助指难取确诊证明 有妈妈致电卫生署127次终成功
全港小学在本周二（19日）起至最迟5月3日全校恢复面授，而幼稚园将于5月3日起分三阶段恢复面授，按教育局要求，学生每日回校前要做快速抗原测试，并须带备已有家长签署的《量度体温及快速抗原测试记录表》回校，让校方每日上午10时前要向卫生防护中心呈报。如学生属新冠病毒康复者，需向学校提交证明，即可于康复起计的3个月内，毋须按要求做快测。
近日多位家长在Facebook群组求助，查询如何成功为子女取得确诊或康复证明，大部分家长表示未能成功上载资料，亦有家长表示上传资料后等待一个月仍未有回复，其中一名妈妈指一日内致电卫生署热线127次，终成功为儿子取得确诊证明。
张太与3岁儿子于3月时快测阳性，但当时没报卫生署，“因为小朋友只有3岁没打疫苗，唔知5月复课时如何向学校呈交康复纪录或确诊证明，资讯好乱。”
妈妈Joyce与丈夫及4岁就读K1的儿子在3月2日确诊，3月15成功取得隔离令，但不幸遗失手机致相关纪录一拼遗失，直到近日政府推出康复码，Joyce立即按指示上载资料，但只有自己及丈夫成功申请，儿子多次输入均显示没有纪录。
致电127次终打通
“因为小朋友是K1，原本都系5月16复课，学校通告话如果中咗，3个月唔使撩鼻，我哋当然唔想佢成日撩鼻，如果有封信证明当然想拎返。其实好多家长都系好唔清楚点做，见人哋话边个网、边个电话可以打，就跟住去做，所以政府一公布，我先咁心急去整，之前是上载唔到，之后我喺佢个网页揾到个电话，于是不断打，每次打都话电话唔通，我重拨咗127次，终于接通，之后等咗12、3分钟之后有人接听，我一次过讲晒我情况，最后职员查到我小朋友确诊纪录，只系佢哋未上载得切，立即松口气，起码唔驶烦，4月22日终于收齐所有资料。”
另一家长赖先生，儿子于3月初经快测确诊新冠，但在上载资料卫生署网页多次不果，随后需反复致及多次电邮卫生署，终在复课后一日取得证明，“我哋喺第五波疫情高峰期时中招，但上载资料次次都失败，虽然个阵时政府未决定返学要日日做检测，但我哋都有send email比卫生署要求跟进，都有打过电话去1823查询，但每次职员都系话跟进，到阿仔康复隔离完都未有任何回复，直到4月政府宣布要复课安排，我哋都想囝囝可以正常返学，可以参加学校课外活动，上网睇啲家长确诊有信可以唔使撩鼻，我哋先知道原来封信咁有用，再打去卫生署问，终于复课后一日收到SMS回复，畀咗个PDF档我下载返封证明，大约1个多月时间。”
教育局于4月中时更新学校健康指引，要求恢复面授课时，师生每日回校前要做快速抗原测试，并须要求学生每日带备已有家长签署的《量度体温及快速抗原测试记录表》回校，并向学校提供有关记录表范本，校方亦要每日上午10时前要向卫生防护中心呈报。当中提到如师生属新冠病毒康复者，并已向学校提交证明，可于康复起计的3个月内，毋须按要求做快测。有小学校长表示复课后，如家长未能为子女提供相关确诊证明，亦需每日进行快测。
保良局黄永树小学校长陈瑞良指，如家长未能为子女提供相关确诊证明，亦需每日进行快测，而学校是根据政府新闻公布指引内容，视为学生认可之确诊证明信类别，内容如下:“康复者可向处所掌管人出示相关康复或感染证明，例如出院文件、由政府或获卫生署认可计划承认的认可私营医务化验所阳性核酸检测短讯／电子／纸本纪录、卫生署快速抗原测试阳性结果人士申报系统的成功申报短讯／电子纪录、卫生署发出的隔离令，以及其他由政府或医院管理局发出的康复纪录。单凭快速抗原测试阳性结果的相片并不能作为有效的康复纪录，相关人士应经快速抗原测试阳性结果人士申报系统向卫生署申报。”
如何取得“康复纪录二维码”
卫生署新闻及公共关系科回复指，康复人士即日起可通过2019冠状病毒病电子疫苗接种及检测纪录系统（www.evt.gov.hk）下载“康复纪录二维码”。康复人士亦可选择以“智方便”或最新版本的“医健通”流动应用程式下载“康复纪录二维码”。
“康复纪录二维码”在康复日期起计的180天（即六个月）内有效，期间康复人士可携带或出示“康复纪录二维”码替代疫苗接种纪录进入“疫苗通行证”指明处所。康复人士亦可将“康复纪录二维码”储存至“安心出行”流动应用程式，以便在进入主动查核“疫苗通行证”的处所时，进行扫描。
六月三十日前仍可上传资料
而作为过渡措施，康复人士在六月三十日前仍可出示相关康复或感染证明以作“疫苗通行证”之用（注）。他们其后必须使用“康复纪录二维码”，或已包含其康复身分的疫苗接种纪录二维码。卫生署已设立热线电话（2569 5777），供市民查询有关其在政府系统上的康复纪录的相关问题。
按图即睇申请康复纪录二维码步骤: