迪士尼金卡改条款惹不满 园方致歉:未有计划取消金咭泊车优惠
早前有迪士尼金卡会员发现,迪士尼近日更改优惠条款,金卡会员原本可享有的全年24次免费泊车,变成只有3月21日前可使用。由于是次更改并没有通知金卡会员,不少会员感到愤怒。园方周一(3日)表示,没有计划于3月后取消金卡会员所有免费泊车优惠,对于近日更新内容引起误解致歉。
早前迪士尼乐园推出7折“奇妙处处通”年票续会优惠,吸引不少会员提前续会。其中金卡会员可享“一年可享24次免费泊车”,是不少家庭客的首选。不过近日有网民发现,迪士尼更改优惠条款,金卡会员原本可享有的全年24次免费泊车,变成2022年1月1日至3月21日可以免费泊车24次,使用限期大缩水,更指已致电客服询问,即使在此前已续会的会员,亦受条款更改影响。迪士尼网页现时仍指金卡会员可以“一年可享24次免费泊车”,但网页下方的条款则指明于1月1日至3月21日可享最多24天免费泊车。
为此,乐园发言人周一表示,香港迪士尼乐园度假区会不时检视宾客体验及调整奇妙处处通年票会籍福利及条款,并提供不同会员专享优惠。而现有优惠是金咭会员用完24次免费泊车后,可以享有40元泊车折扣,对于近日更新内容引起误解,谨此致歉。并表示“我们没有计划于3月后取消金咭会员所有免费泊车优惠,如有最新优惠详情会再尽快公布。”
早前在网页得知迪士尼更改金卡免费泊车条款后,不少人向消费者委员会投诉,记者就此向消委会查询,获回复指该会关注有主题公园因更改通年会籍条款,引起消费者不满及相关网上讨论。消委会强调,消费者是根据销售通年会藉时的优惠和内容,以预缴方式购买。主题公园如因特别原因须变更优惠或修改通年会借条款,应根据条款主动和透过多渠道及时联络受影响顾客,详细交代,以释除消费者的疑虑。消费者亦须注意,如更改条款经通知后再次使用相关服务,即代表接受相关调整。
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用完24次免费泊车后 家长可考虑停泊在酒店
目前迪士尼园内的停车场价格为$240全日,如金卡会员用完24次免费泊车后想自驾去迪士尼玩并“悭钱”的话,可考虑泊迪士尼度假区酒店,再转乘穿梭巴士到迪士尼乐园,或在欣澳的露天停车场停泊,价格为星期一至五,全日泊$80;星期六、日及公众假期,全日泊$100。该停车场邻近欣澳港铁站,去迪士尼站只是一个站,成人八达通价为$7,一家四口也可以便宜约$100有多。
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