迪士尼金卡突改条款 24次免费泊车只限3.21前 家长到消委会投诉
迪士尼因去年11月20日加价时,推出年票会员可用7折优惠续会,令不少家庭客也果断续会。不过近日有迪士尼金卡会员发现,迪士尼近日更改优惠条款,金卡会员原本可享有的全年24次免费泊车,变成只有3月21日前可使用。而是次更改并没有通知金卡会员,令一众消费者不满迪士尼的“鬼祟”行动,更质疑目的是为了逼家庭客升级至白金卡。
未有计划取消金咭会员所有免费泊车优惠
为此,乐园发言人周一表示,香港迪士尼乐园度假区会不时检视宾客体验及调整奇妙处处通年票会籍福利及条款,并提供不同会员专享优惠。而现有优惠是金咭会员用完24次免费泊车后,可以享有40元泊车折扣,对于近日更新内容引起误解,谨此致歉。并表示“我们没有计划于3月后取消金咭会员所有免费泊车优惠,如有最新优惠详情会再尽快公布。”
更改未通知消费者 质疑迫消费者升级白金卡
不过上述回复不少消费者并未“收货”,认为迪士尼只是在玩文字游戏,相关泊车优惠的确是“未取消所有免费泊车优惠”但是“已更改”。有读者指,由于早前金卡续会有折扣,刚在年尾才续会。“一家三口2大1小续会需要5千多元,其中一个续会原因是其提供24次免费泊车,平均一个月去一次,都可以悭2千多元,若没有免费泊车,我不会考虑续会,现在又不能退,改条款也完全没有通知。”
参阅“奇妙处处通”条款及细则,迪士尼有权随时及不时添加、删除和/或更改此等条款及细则,惟迪士尼将通知会员就此等条款及细则作出的重大变化。任何此等重大变化的通知,可以通过邮寄、电子邮件或手机短讯送出、或张贴在香港迪士尼乐园网页。
而是次更改,金卡会员并没收到任何通知,换言之迪士尼并不将是次更改优惠之变动视为“重大变化”。如果消费者想继续享有全年24次免费泊车,且希望在会藉有效期内使用,就只剩白金卡可以做到,因此是次变动有不少消费者质疑是迪士尼的“迫升”行动,上传自己已向消委会投诉之图片,更有消费者直接向迪士尼投诉并收到回复,指3月21后起第25次泊车可享正价减$40泊车优惠。
3月21日后家长可考虑停泊在酒店
目前迪士尼园内的停车场价格为$240全日,如金卡会员想3月21日后自驾去迪士尼玩并“悭钱”的话,可考虑泊迪士尼度假区酒店,再转乘穿梭巴士到迪士尼乐园,或在欣澳的露天停车场停泊,价格为星期一至五,全日泊$80;星期六、日及公众假期,全日泊$100。该停车场邻近欣澳港铁站,去迪士尼站只是一个站,成人八达通价为$7,一家四口也可以便宜约$100有多。
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