小米员工失言引爆公关灾难 “得屌丝者得天下”踩中用家痛处？
12月2日，小米集团（1810）一度停牌，其后宣布以先旧后新方式配售10亿股，每股配售价23.7港元，并发行8.55亿美元零息可换股债券，合共筹资约40亿美元，相当于300亿港元。
小米曾被看作是“年轻人第一只拥有的股票”，但在上市不久又被戏谑为“年轻人第一只坐艇的股票”。其实何止是股票“坐艇”呢？尤其是对今天很多大陆年轻人而言，谁家里没有一部小米呢？
“屌丝”和“屌丝机”可以是暱称
不过有小米集团员工最近却卷入失言争议，可说是得罪了众多“米饭班主”。事缘小米集团清河大学副校长王嵋日前于一个论坛上表示，小米认为未来的天下，是得“屌丝”者得天下，得年轻人得天下，结果引起争议，有网民甚至质问：“我们用小米的都是屌丝咯？”
小米集团于11月25日对此回应，称王嵋深感悔意，已主动请辞负责。王嵋本人亦发道歉信，向用户们以及公司和所有同事致歉。
屌丝，是自2012年初开始从中国大陆兴起的流行词，字面意思为阴毛，后引申为“人生失败者”、“人生输家”，也可理解为“社畜”。听起上来好像充满不屑和恶意，但如果简单搜索一下网络，原来小米一向就被戏称为“屌丝机”，而小米用家也不乏自嘲是“屌丝”，可见在一般语境之下，“屌丝”一词居然没有甚么攻击性，反而是用户群体之间的一种暱称。
那么王嵋到底错在哪里呢？讲说话要看场合，遣词造句要看语境，也许亲朋好友围坐一桌，互相取笑对方是使用小米手机的“屌丝”，这是一回事，而当有一位陌生人煞有介事地表示，本公司专门赚“屌丝”的钱，而我们的用户正正是“屌丝”，那又是另一回事。
作为出钱买“屌丝机”的用家，被推销“屌丝机”的小米直言是“屌丝”，难免会百般滋味在心头，一时觉得本人自嘲尚可，你拿来取笑我就万万不能了。
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“屌丝品牌”？“国民品牌”？
主攻“屌丝”群体的企业不只一家，但小米却是最大的那一家，官网上卖的已远远不止是手机，由牙刷到吸尘机，再由毛巾到滤水壶，文雅一些称小米为“国民品牌”或“平民品牌”也并不为过。
正正因小米产品普及于各家各户，其实惠形象亦深入民心，所以一旦引发出甚么公关危机，例如是次不慎地将戏言“戏谑成虐”，其影响程度必然会通过网络迅速提升，并且引发出排山倒海的公众讨论，揭示出舆论土壤的状况。
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实则“屌丝”是一种笼统指称和身份认同，小米用户也可以是中层白领，消费能力不俗又有伴侣，与“屌丝”的通行形象不符。
然而在社会预期的压力下，他们每当想到要置业买楼成家立室，生儿育女供养长辈，往往就可能要面临很多取舍，有时是买不到理想家居而只能蜗居，有时是要牺牲当下的生活品质和财务自由，导致无力感与失败感油然而生，好像多么努力都达成不了目标，因此这些温饱消费都不成问题的国民便拿著小米手机，在网上自嘲为“屌丝”以抒发苦闷情绪。
2016年中国坚尼系数为0.465
内地改革开放40年，社会主义市场经济成果斐然，但随之以来的贫富悬殊亦不容忽视，国家统计局公布的坚尼系数于2016年为0.465，而按内地百度百科所言，国际上通常以0.4作为贫富差距的警戒线。
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在冷冰冰的数据背后，随著社会上流机会减少，远有年轻人是否必须“被996”（朝9晚9上班6天）的争议，近则有“正能量”青年宣言片《后浪》被批评为离地失实。小米的公关危机之所以大爆发，正正年轻人以至广大民众集体宣泄压力、疲惫、焦虑等负面情绪的结果。
无论如何，随著王嵋为失言一事辞职，小米的公关危机应该很快会落幕，至于消了气的网民大概都不会再纠缠下去。可是对于官方而言，小米的公关危机虽是一件小事，但其所体现的社会焦虑感却是切切实实的不稳定因素，必须加以正视并落实过往定下的扶贫、产业升级、医教改革等目标，以期创造新一波上流机会，进而实现分配正义。