羽田飞机起火｜ANA被迫延误2小时　乘客登机见1补偿感动大赞

日本羽田机场1月2日发生重大意外，一架日本航空（JAL）客机与海上保安厅飞机在跑道相撞，日航客机当场起火燃烧，所幸机组人员冷静应对，机上379人平安撤离，但海保厅人员5死1重伤，相关部门仍在对该意外进行调查。

事发当天许多航班因意外延迟，一名女乘客的飞机也被延误了约2个小时，本认为是无可奈何的情况，没想到她一上机竟立刻收到航空公司的补偿，让她忍不住大赞全日空（ANA）的用心。

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日本一名女乘客在社交平台X上发文，受日航班机事故影响，当天她原欲搭乘的航班延误约2个小时，她原认为这是无法避免的状况，便遵循航空公司安排等待登机。然而，当她一上机就收到了2000日圆（约港币108元）的餐费补偿，且机上的所有乘客皆有收到装有现金的信封，让她相当感动。

女乘客在文中写道，当天飞机延误是无可奈何的状况，且全日空本身也没有任何不对，没想到仅因延误2小时就收到补偿金，让她不禁直呼，“这也太丰厚了，感觉快要哭出来了…”。

一名同样搭乘全日空的旅客也跳出来留言，他表示自己当天也收到了2000日圆的补偿金，当时航空公司解释因设备更换与延误的关系，机组人员来不及准备飞机餐，这才以现金补偿乘客的餐费。

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贴文掀起互联网热议，许多人都被全日空机警、快速的反应感动，“大家都能体谅当时的状况，但ANA的应对真的太赞了”、“这真的是很好的处理方式”、“ANA的应对一点也不输JAL，非常出色”、“在国外班机延误很常见，日本的交通服务单位真的很棒”，也有人提出不同看法，“果然还是要花多一点钱选ANA，廉航的话应对方式也会不同吧”、“我觉得这给得有点多了”。

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