【Z世代‧六】年轻的“数码原住民”：打机可成事业
伴随着Z世代成长的科技大环境，颠覆了许多传统行业，未来不少工作职位甚至会被AI 人工智能取代。另一方面，科技亦创造了一些新兴行业，电竞是其中一个前景备受看好的行业。在疫情期间，大家被迫留在家中，不少人选择打机玩乐。电视上各大体育频道都出现形形色色的电竞直播比赛，如足球、篮球、网球和赛车等，吸引不少传统运动迷观看，可说是不可忽视的投资消费新方向。
（此为【Z世代】系列报道之六）
【Z世代】系列报道：
以目前电竞产业的发展速度计算，数年后其市场规模可媲美传统运动竞技，而主要客源必然是Z 世代。根据市场研究公司Newzoo的调查，全球电竞市场的规模于去年达11 亿美元（约85.3亿港元），预计到2022年增长至17.9 亿美元（约138.7 亿港元）。观众人数在2014 至2018 年期间从2.04 亿增长至3.95 亿，预计整体电竞观众于两年后将提升至6.45亿。
近年网络直播的兴起和互联网的高速发展，电竞的受欢迎程度呈几何级数增长，现在已被视为一项职业运动。2019 年东南亚运动会中，电竞已被纳入为奖牌运动；国际奥委会正商讨是否将此项目纳入2024年巴黎奥运会。
随着电竞职业化，大赛奖金亦大幅上升。2019 年举办的DOTA2 国际邀请赛总奖金高达3,430万美元（约2.66亿港元）。除了竞赛奖品，游戏开发所涉及的知识产权及参赛权金额亦相当庞大。
电竞集团ER Esports总裁唐绍裘表示，电竞界目前最普及的三大范畴是比赛、选手和游戏开发。他指出：“当中以游戏开发赚最多钱，例如腾讯的估值甚高，很大原因是它拥有受欢迎的游戏。”此外，媒体版权和赞助的收入亦不俗。他认为电竞选手薪酬可高达逾百万美元年薪，也是吸引年轻人投身电竞的原因。
国际大品牌欲分一杯羹
唐绍裘表示：“回顾过去十年，从经济角度看，业界可说是高速发展，每年均有逾20%的稳定增长，无论是观看人数和整体行业收入亦稳步上升。”他相信未来配合5G 等科技，将会为业界带来更多出色的游戏，既吸引玩家，亦有利业界发展。他预计，届时大多数游戏会透过云端科技直接在电脑和手机上操作。
电竞观众递增，带来更多潜在商机，市场规模将日趋庞大。唐绍裘指出，不少企业和广告商深知电竞已经成为推广宣传的重要渠道。他说：“连LV这样的高档品牌，也推出专为电竞度身订造的产品，而且火速售罄，这无疑说服更多企业争相仿效。”
疫情对电竞业带来发展契机，广大市民待在家中打机消遣及观看电竞节目。近期的电竞直播更邀请现役运动员参与，进一步令更多人认识电竞。唐绍裘分享，“平常鲜少观看电竞的人，也许为其真实性感到意外，因为画面像真度非常高，不易看出是游戏。”他认为这有助行业的发展更普及。
他以两个月前联同足总合作举办的十支港超联球队的电竞比赛为例，观看人数曾高达七万人，也让他和业界感到意外。他认为这有赖媒体的广泛报道，在宣传上帮助电竞选手日后发展。
不过，唐绍裘亦提及疫情的负面影响，始终电竞活动有大量线下工作，如比赛、训练、教育，以及相关的商业活动，现在因为社交隔离和限聚令而暂停。虽然部份活动转至线上，但仍直接影响电竞公司和从业员的收入。“电竞活动讲求气氛，只有线上活动难免不足。”
父母辈成推广障碍
作为主打Z世代的新兴行业，唐绍裘认为推广电竞的方式和其他行业不同。他指出，推动数码化十分重要，他们会尽量配合年轻人的喜好，让他们简单透过手机或电脑就能串连起来，如连接公司业务上的不同面向。“电竞可以拓阔生活圈子，很多人因为打机而认识外国朋友，一起打机时更会聊天交流，这是年轻人的生活方式。”若有些年轻人不认识某个游戏，更可能会在朋友圈被同辈排斥。
年长一辈对打机持有负面态度，目前发展电竞的重大阻碍主要来自父母辈。他表示：“父母不明白电竞是年轻人的沟通桥梁，他们的思想仍停留在机舖年代，认为打机是不务正业、无所事事的消遣。”他认为这需要业界及政府多作推广，让外界明白电竞其实也有健康和正面的地方，甚至可以发展成事业。未来5G科技的发展，必然令电竞行业受惠。“当Z世代开始为人父母，看待电竞的态度将更为开明，故行业的发展前景应该十分乐观。”
电竞的发展或许只是一面镜子，当Z世代投身职场，未来消费市场势出现翻天覆地的转变。根据市场研究机构欧睿国际（Euromonitor International）的数据，到2030年，Z世代将构成全球最大的消费市场。企业要招揽年轻人才，以及针对年轻客群，必须改变经营策略，对环境、社会和治理问题展现更多的关怀。
Z世代的消费观较重视社会价值、品牌道德观和私隐安全，不会购买他们不信任的公司推出的产品。他们多通过社交媒体吸收资讯，会花较多时间比较产品质素，亦乐意租赁或购买二手产品。虽然他们喜欢网购，但仍会前往实体商店收集资讯。不过，他们希望商店能做到线上线下无缝连接。此外，Z世代更热爱沉浸式技术，部份零售商已经意识到这一点，开始采用交换镜像等技术使其商店更具有“沉浸感”。
拉拢网红推广宣传
加拿大Z世代专家Swish Goswami向记者指出，企业若想针对新世代的客户群，必须作出改变。虽然坊间常说新世代不看广告，但他并不认同。他认为通过网红在Instagram、TikTok、Facebook 等媒体宣传是成功关键，“品牌若能透过网红推广，更能让产品在年轻人面前曝光。”重点是让年轻人认为相关资讯与自身有关，或者是通过他们欣赏的人物来介绍产品。
其次，品牌要长期关注年轻人感兴趣的议题，谈论新世代在社交媒体经常分享的事情。例如，去年多伦多速龙在NBA 决赛中取得冠军。
最后，品牌应在年轻人常用的平台出现。例如，若公司想接触12至16岁的青少年，可能需要上TikTok 或Snapchat，了解如何在这些平台推广宣传，因为新世代“从不检查电邮”。他补充：“品牌要和网红合作，学习如何出帖文。因为这些平台正是他们日常花最多时间的地方。”
Z世代正准备颠覆传统消费市场，他们不但具资讯素养，而且高度重视赋权，认为自己应该跳出来改变世界，因此热衷于环境气候、性别认同、家国种族或社会正义等议题，关注这些议题的品牌亦更获Z世代认同。由此可见，企业品牌无法不正视这个庞大消费群的强烈诉求。
上文节录自第220期《香港01》周报（2020年6月29日）《电竞发展火热 颠覆消费市场》。
更多周报文章︰【01周报专页】
《香港01》周报，各大书报摊、OK便利店及Vango便利店有售。你亦可按此订阅周报，或按此试阅周报电子刊，阅读更多深度报道。