“后MeToo时代”职场文化拘谨 麦当劳不惜壮士断臂?
国际连锁快餐店麦当劳的英籍行政总裁伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook),因违反公司政策,与一名下属发生感情关系而被解雇。伊斯特布鲁克将获得高达67.5万美元(约529万港元)的6个月遣散费。
外界普遍认为,麦当劳解雇伊斯特布鲁克,化解了一场公关危机。但也有人认为,伊斯特布鲁克只是犯下只会在“后MeToo时代”才会犯下的错。
麦当劳解释,伊斯特布鲁克的行为,违反了公司内部的非联谊政策(non-fraternization policy)。麦当劳的声明指,伊斯特布鲁克与一名下属“发展双方同意的亲密关系,暴露了自己差劲的判断力。”(demonstrated poor judgment involving a recent consensual relationship with an employee)
金牌CEO 业绩亮丽
非联谊政策在不少企业里,都是明文规定的员工守则,不是新鲜事物。不过,这项规范会否严格执行,则关乎公司文化。去年6月,半导体公司英特尔前执行长札尼奇(Brian Krzanich)因为与一名下属员工传出私情,而宣布请辞。官方声明提到科再奇与下属的关系,违反了Intel内部的非联谊政策。
这次麦当劳也是以相似的理由,解雇伊斯特布鲁克。伊斯特布鲁克发给员工的内部电邮提到,基于捍卫公司的价值观,自己需要为事情负责。
之所以说麦当劳今次是“壮士断臂”,因为伊斯特布鲁克可以说是麦当劳“最成功的行政总裁”。他带领麦当劳成功实现智能化转型、改革餐单、开拓外送市场等,自他在2015年上任以来,麦当劳的股价几乎翻了一倍。即便如此,已离婚的总裁伊斯特布鲁克因为与下属发生感情关系,却马上遭到麦当劳董事局解雇。虽然外界普遍认为麦当劳做法英明,但严厉程度也是始料不及。
欧美媒体:麦当劳展示“完美公关”
观乎欧美主流媒体对麦当劳在事件尚未发酵之际,马上解雇伊斯特布鲁克的快速应对措施,普遍给予一致肯定,并形容麦当劳完美示范了企业的公关技巧。
《彭博社》指出麦当劳董事局的决定,展现出对类似违反守则的行为,无论职级如何都是“零容忍”,为公司树立起重视问责性和公平性的健康企业文化。
《华盛顿邮报》认为,麦当劳的做法表示,行政总裁违反了白纸黑字的道德规定,立刻主动解雇,是唯一能做的公关做法。
《时代》杂志分析,麦当劳本身处于员工在职场遭性骚扰的丑闻漩涡之中,在此风眼上,这次董事局决定解雇伊斯特布鲁克,背后的主要考虑,便是避免伊斯特布鲁克事件持续发酵,令公司继续深陷漩涡。
麦当劳某些分店的基层员工早前发起诉讼,指控店舖内出现直级上属对下属性骚扰的个案。5月份,美国公民自由联盟(American Civil Liberties Union)公布,有25个来自麦当劳美国旗下分店的职员,向美国公平就业机会委员会落案申诉店内的性骚扰行为,麦当劳被指责没正面应对职场性骚扰问题。
麦当劳以伊斯特布鲁克犯下上司不能与下属交往的员工守则而提出解雇。但有些评论,则触及公司守则规管员工的权力讨论:公司的权力应否伸展至规限员工之间的私人感情?
不准上司下属恋爱 比英国职场更严厉
《每日邮报》记者Ruth Sunderland认为,伊斯特布鲁克是美国职场文化的牺牲品。在现在“#MeToo”风行的大环境下,美国社会基本上对任何僭越行为都是零容忍,连行政总裁与同事产生关系都可以遭到解雇──即使双方都是单身和两情相悦。他们的理由便是:因为行政总裁与下属之间先天的权力不平衡,所以会有潜在的剥削和权力滥用。
Ruth Sunderland指出,美国人对于上司与雇员产生情感关系的批判,比起在英国更加拘谨,更遑论法国和意大利。她认为,在英国,上司与秘书谈恋爱的例子多不胜数,却鲜见受到外界质疑指责。
《卫报》记者Jessa Crispin撰文提出疑问:在“#MeToo”风潮底下,外界经常以“权力”的语言去讨论公司里的情感关系。“(情感关系之中)参与者之间的权力不对称,往往会被认为是不好的事。”
“若然为了杜绝职场性骚扰,而订立严格规条限制上司和下属间发生情感关系,公司倒不如认真去处理每一件员工申诉的真实个案。”
无论后继讨论如何,麦当劳这次做法,客观而言的确能让麦当劳免于责难的公关危机。但这次个案,日后又应否成为其他企业遇上类似情况的参考教材?