Facebook求翻生　洽银行共享客户资料　“底太花”惹疑虑

Facebook私隐问题掀起轩然大波，股价一度重挫。公司一方面采取相应措施迎接中期选举这次考验，另一方面也积极另觅出路探索可行的发展空间。
美国传媒报道，Facebook在过去一年接洽各大银行，希望获得顾客的财务资料，包括信用卡交易纪录和户口结余等，开拓新功能服务。但Facebook的“案底”恐怕使其难以取得银行和用户的信任。

《华尔街日报》周一（6日）引述消息人士报道，Facebook曾接洽美国各大银行，包括摩根大通（JPMorgan Chase & Co）、富国银行（Wells Fargo）、花旗集团（Citigroup）和美国合众银行（U.S. Bancorp），商讨为银行客户在Facebook旗下的通讯软件Messenger提供新服务。

Facebook以“连系朋友”的概念起家，但随更多同类平台加入竞争，公司渐渐发展成为广告平台，甚至现时有意转型为买卖商品和服务的平台。据指，Facebook向银行提出的新功能包括查阅户口结余和欺诈提示等。

Facebook设法保住活跃用户

Facebook 7月25日公布第二季业绩，收入增长及活跃用户水平都差过市场预期，股价一度重挫20%。公司的当务之急便是要留住活跃用户，吸引他们继续使用平台。他们相信，当银行愿意提供上述资料，用户便会花更多时间在Messenger上，达到目的。

此前，Facebook已开始与不同金融机构合作，将Messenger化身为提供顾客服务的商业工具。美国运通（American Express）客户可以经Messenger获得顾客服务；PayPal用户可以经Messenger支付金钱；万事达卡（MasterCard）持卡人可以透过电子钱包经Messenger向商户付款。

银行既心动又不敢行动

对银行来说，电子商务是发展业务的方向。他们希望与大型网络平台建立关系，接触数以十亿计的用户，开拓商机。他们同时尝试以数码方式接触用户，并发展手机支付技术。

惟私隐问题仍然是外界对Facebook的最大隐忧。Facebook早前容许数据公司剑桥分析（Cambridge Analytica）等第三方，在未经用户同意下取得资料，令人对Facebook大失信心。终归到底，银行对私隐问题较敏感，他们较想将客户留在自己的网站和应用程式，而非让第三方平台如Facebook掌握太多。也因此，有指其中一间大型银行已拒绝Facebook的合作建议。