被揭瞄准敏感资料落广告 FB反驳用户兴趣非个人资料 理由何在?

撰文: 冯翠山
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Facebook正处于剑桥分析风暴的风眼,一直摆脱不了。创办人朱克伯格继上月出席美国国会听证后,将于下星期再到比利时布鲁塞尔接受“拷问”。
不过,欧洲议会听证绝对不比上次来得轻松,皆因近日再有报章揭发Facebook处理用户资料不当,恐怕将会成为听证会的重点质询事项。

有报章调查发现,Facebook容许广告商利用平台推断出来的用户喜好资料投放针对性广告,而事前未有获得用户同意。(VCG)

允许敏感资料作广告之用

《卫报》联同《丹麦广播公司》进行调查,发现Facebook容许广告商利用平台推断出来的用户喜好资料,包括政治取态、宗教信仰、性取向等,投放针对性广告,而事前未有获得用户同意。

根据即将于5月25日生效的欧盟私隐法GDPR,以上提及的用户喜好资料性质敏感,有可能侵犯人权,故Facebook需要先获得用户明确同意才可以收集及使用。《卫报》的调查显示,Facebook可能因未获用户同意而违反GDPR条例。

Facebook创办人朱克伯格于美国国会,为“剑桥分析”丑闻出席听证会。(VCG)

个人喜好不等于个人资料?

Facebook发表声明反驳指,公司所收集的资料是属于用户兴趣。举例说,用户赞好有关同性权益专页,显示他/她对同性权益感兴趣。虽然这些数据有可能反映用户的性取向等私隐,但Facebook强调,资料只是反映用户的兴趣,并不属于个人资料。

我们的意思是,当某用户赞好了与同性权益有关的专页、或点击了有关同性权益的广告时,有可能代表那位用户对同性权益有兴趣,但是这不能反映该用户的个人特质,例如性别或性取向。
Facebook发声明回应《卫报》的调查

Facebook指,公司容许用户自行管理接收的广告喜好。当用户在平台上移除了个人兴趣,平台仍会保留有关记录,但不会用作广告之用。公司表明,平台的广告做法符合欧盟法例,公司亦确保平台遵守即将生效的GDPR条例。

Facebook发声明指,平台的广告做法并不违反欧盟的私隐条例。(VCG)

企图“走法律罅”?

虽然Facebook斩钉截铁说做法没有不妥,但仍然挨轰。外界质疑Facebook的说法是企图“走法律罅”。

伦敦大学学院的科技政策研究员韦尔(Michael Veale)认为,Facebook以用户在平台的动向推断出其喜好或兴趣,同样属于个人资料的一部分。Facebook反驳指控的有关说法是企图“搬龙门”。

Facebook表示,公司所收集的资料未必是正确或者清晰明确,因此不受到私隐条例所限制。事实上在欧盟法例下,受到保障的个人资料并不一定正确无误的。
伦敦大学学院的科技政策研究员韦尔

韦尔强调,从用户行为推断出来的数据资料,也是属于个人资料,即使推断错误或不准亦然。他指,GDPR条例将性取向、宗教、政治取态等资料归类为“特别资料”(Special category data)。监管机构目前已确定,推断出来的资料若然属于“特别资料”,即等同收集“特别资料”,将受GDPR条例约束。

剑桥分析风波发生后,Facebook承诺要解决平台的问题,保障用户资料。(VCG)

学者质疑逃避法律责任

随着多国对网络私隐的关注大幅提升,Facebook处理用户资料的手法正备受关注。虽然Facebook多次承诺会改善现存问题,但外界仍质疑公司“说一套做一套”。

“推断出来的喜好数据并不属于个人资料这个说法,明显是逃避法律责任。”东英吉利亚大学(University of East Anglia)法律系高级讲师伯纳尔(Paul Bernal)认为,Facebook一直在“卸膊”。

Facebook以为可以避过责任,因为他们以为自己成功说服外界,剑桥分析才是问题所在,是恶棍(Rogue),而自己只是剑桥分析的推动者(Enabler)。我们必须搞清楚:剑桥分析是症状,Facebook才是疾病。
东英吉利亚大学法律系高级讲师伯纳尔
剑桥大学心理系教授科根(Aleksandr Kogan)曾接受访问,为剑桥分析事件解画。(CNN)

如今除了剑桥分析的“烂摊子”尚未解决外,Facebook面对的指控仍然不绝,最近又被爆出剑桥分析“翻版”。报道指,另一款Facebook心理测验App“myPersonality”,间接将多达300万名用户资料外泄。

与剑桥分析风波一样,“myPersonality”的心理测验都是由剑桥大学心理计量学中心执行,而且卷入剑桥分析的核心人物研究员科根(Aleksandr Kogan)也参与其中。

一波未平一波又起。面对排山倒海的指控,且看Facebook能否在下周的听证会上成功拆弹。