“泄密门”重挫开发者信心 Facebook年度大会能否扭转命运?

撰文: 冯翠山
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年度开发员大会一向是Facebook重头戏之一,吸引高达5000位来自世界各地的开发人员出席。
会上他们除了知道Facebook的崭新计划,例如人工智能及VR外,还能与Facebook高层交流,了解这间科技巨擘的赚钱心得。对他们来说,这场大会绝对是大开眼界的好机会。不过这些看法似乎被最近的私隐风波所掩盖。

Facebook自从爆出“泄密门”后频频补镬,希望挽回用户信心。(VCG)

开发人员一肚气

5月1日举行的年度大会是自“泄密门”爆出后Facebook首场面向公众的大会。但自“泄密门”后Facebook形象一落千丈,大众对公司的信任大大减弱,就连一向视Facebook为行业领袖的开发人员都大感不安。

在一个Facebook开发人员的网上讨论区上,不少人表达对公司的失望及不满:“噢不!现在全部都坏了。是不是已经到了Facebook的末日?”、“你(朱克伯格)把平台杀死了”。还有人不满公司高级经理等管理层未有为公司把关,酿成“泄密门”等丑闻。

除了自家员工,其他与Facebook合作的开发人员也对Facebook诸多投诉。

聊天机器人开发公司Octane AI的创办人帕尔(Ben Parr)指,不少开发人员感到忧虑:“当这一切发生后,Facebook所实施的政策改变影响着每个人。”

英国大型数据分析公司“剑桥分析”在未经同意及授权下,收集Facebook约5,000万用户的个人资料。Facebook行政总裁朱克伯格承认犯错。(路透社)

补镬措施带来制肘

“泄密门”发生后Facebook频频补镬,包括终止与数据代理公司合作、推出一站式私隐设定专页、以及限制开发员获取用户个人资料等等。

以限制开发员获取用户个人资料为例,当用户采用Facebook登入方式登记第三方程式时,开发员只能获取用户名称、帐户头像及电邮地址,至于用户的帖文等其他资料需得Facebook同意才能获取。

这类措施最大的作用当然是挽回用户信心,但同时为不少开发者带来制肘。帕尔认为,Facebook并不是有心刁难开发者,但一系列补镬措施令他们担心会流失客户,“如果Facebook停下来,你就没有新顾客”。

朱克伯格能否在今次年度大会上挽留用户之余,同时挽留合作伙伴?(VCG)

数据公司:Facebook卸䏝!

除了开发者外,数据公司以及所有曾与Facebook合作的企业亦对Facebook的未来感到茫然。

数据公司Cubeyou早前被Facebook指控滥用资料而遭中止合作,其创办人特鲁(Federico Treu)更成为今年Facebook大会的不受欢迎人物。

他强调自己公司并没有做错,Cubeyou当了Facebook合作伙伴6年来一直“跟随本子做事”,批评Facebook借责怪其他人,例如俄罗斯、开发人员、广告商等来分散注意,回避自己的错。

社交媒体顾问奥代亚(Sharon O'Dea)指,许多人正重新审视和Facebook的合作,以及他们在平台上的预算,“他们希望得到保证,得到有关Facebook的商业模式、未来政策以及投资新科技的实质方向。”

在今场年度大会上,开发者及合作伙伴除了期望Facebook就“泄密门”的应对外,更多的也许是期待得到一个能够继续与Facebook合作的有力说法。