WhatsApp创办人难忍FB出卖用户私隐黯然离职 零广告终极防线失守
4年前,6岁大的WhatsApp已经有接近5亿用户,风头一时无两,更得到Facebook创办人朱克伯格垂青,斥资190亿美元巨额收购。
4年后今日,一手“凑大”WhatsApp两名创办人相继离开公司。虽然说“卖仔勿摸头”,可是在创办人库姆(Jan Koum)的离别帖文中,仍然难掩丝丝不舍和无奈。
WhatsApp创办人库姆:是时候离开了
距离我和阿克顿(Brian Acton)创立WhatsApp的日子几乎有十年,而这十年是我俩与一些最好的人一趟奇妙旅程。不过我是时候离开了。
当库姆离开的消息公开后,库姆随即在Facebook上发帖文,表示自己虽然去意已决,但仍然会以外人身份为WhatsApp打气加油。帖文标签着“库姆很伤感”的字句。
母公司Facebook两名高层朱克伯格和营运总监桑德伯格(Sheryl Sandberg)留言感谢其贡献。朱克伯格表示,多谢库姆教他的一切,包括加密技术等。
“没人为看到更多广告而兴奋”
综观Facebook旗下所有企业产品,WhatsApp算得上是一道清泉。这个坐拥15亿用户的平台一直坚拒广告推销,而且只获取用户少数资料。
库姆和阿克顿过去多次表明不认同针对式广告的营运模式。在2012年一篇公司网志中,两人提到“没有人每天醒来会为看到更多广告而兴奋、没有人每天睡前想着明天会看到的广告”;又形容线上广告“是对美观的破坏、对智慧的侮辱、对思想的骚扰”。
除了拒绝广告,两人亦深明私隐的重要性。一直以来Whatsapp获取用户的资料仅限于电话号码。4年前两人决定将公司卖给facebook时定下两大条件,就是企业独立和保障用户资料。
生不出金蛋的母鸡
对两人来说,零广告和保障用户私隐这两大原则是绝不能违背。不过对于母公司Facebook来说,这两个原则是碍眼又碍事的绊脚石,令Facebook“无肉食”。
Facebook一部分的成功来自于收购,再成功利用收购回来的企业赚钱,然后将这些企业合并成为Facebook的广告机器。
以巨额收购WhatsApp的Facebook视WhatsApp为生金蛋的母鸡,希望它成为自家广告机器,再对准旗下15亿用户下广告。但这4年来库姆和阿克顿一直捍卫WhatsApp的价值观,阻止“亲儿”步Instagram后尘成为广告机器。
不过正如《华盛顿邮报》所形容,Facebook“对用户资料非常饥渴”。尽管库姆和阿克顿坚持保护用户资料不与Facebook分享,但仍然不敌Facebook的压力,向Facebook分享用户的电话号码,以及用户使用装置及作业系统的分析数据。
不过WhatsApp坚持反对Facebook利用WhatsApp资料建立用户资料库,让所有WhatsApp用户避过成为Facebook投放广告对象的命运。
Facebook企图削弱加密技术
除了用户资料,Facebook甚至对用户对话内容虎视眈眈。2016年WhatsApp新设了加密技术,保护用户通讯内容,连WhatsApp高层也没权看。
《华盛顿邮报》引用知情人士消息指,Facebook高层欲将WhatsApp改良,让企业在商务上更容易使用WhatsApp。不过WhatsApp高层则认为,此举会削弱WhatsApp的加密技术,恐怕令用户私隐荡然无存。
Whatsapp从此变了样?
“创业难,守业更难。”库姆和阿克顿由建立WhatsApp开始,一直坚持两大信念,不希望眼白白看着“亲儿”变成一件赚钱工具。不过打从将之卖给Facebook那天开始,Facebook不断打击两人信念。阿克顿早在2017年11月选择离开公司,在Facebook爆出向剑桥分析泄露用户资料后,他更响应网民#Deletefacebook的运动。
《华盛顿邮报》引述消息指,库姆“因公司方向的分歧而筋疲力竭”,员工更是失去士气,计划在今年11月离开公司。
唯一捍卫公司价值的话事人如今亦黯然离去,难免令人担心由Facebook高层全面掌权的WhatsApp往后会变成怎样。只要想像一下,以后与朋友在WhatsApp聊起旅行时,会突然弹出各样机票酒店广告,已经足够令人毛骨悚然。