L'Oréal访问｜改宣传字眼　聘拾荒老人　港区一姐：兼负社会责任

去年5月底，黑人男子弗洛伊德（George Floyd）遭白人警员跪颈致死，导致美国掀起“Black Lives Matter”反种族歧视运动，运动席卷全球，其后多个大型品牌开腔谴责种族歧视，全球最大的化妆品公司欧莱雅（L'Oreal）并在去年6月26日宣布，不再于旗下晚用护肤产品使用“white”（美白）、“fair”（白皙）和“light”（亮白）的字眼。

一年过去，究竟晚用护肤产品不再使用这些字眼，会否影响产品销售？欧莱雅香港总裁暨董事总经理余宝珍表示，现时公司护肤品在宣传时，会强调产品能为客人带来的效益，同时美容顾问会根据客人的需求及生活习惯，为客人拣选合适的产品。另外，香港消费者较为精明，他们大多对产品的成分及主要作用有一定认识，例如令肤色均匀、针对色斑或提亮肤色、去暗疮印等，因此更改产品字眼后，未有影响产品销售。“我哋唔会统一用某啲字眼，黎代表哂所有类似产品，最重要系要知道客人的真正需要，再俾意见佢哋！”

除了更改产品宣传字眼，集团也有身体力行，聘请不同种族的员工。余宝珍坦言集团一直提倡包容及共融文化及价值观，香港分部就聘请了不同年纪、不同种族、不同工作经验的员工，也有雇用伤残人士，并致力推动性别平等。她续道无论是甚么职位和背景的员工，也应获得尊重及肯定，集团作为美妆行业龙头，希望不只是赚钱，而是要肩负起社会责任，希望令更多人感到满足和快乐。

去年碳排放量较15年前减少81%

此外，集团也不断推动可持续发展及环保议题。余宝珍透露集团很多年前便开始著手减碳，在2020年的碳排放总量已较2005年减少81%，现在旗下约6至7个牌子中，有超过130款产品设有补充装，目标到2025年时，旗下塑料包装产品将 100%是可补充装 (Refillable)、可重复使用 (Rechargeable)、可回收(Recyclable)或可堆肥的 (compostable)。

在3月中时，欧莱雅香港伙拍本地环保社企V Cycle推出首个全城跨品牌回收计划，涵盖旗下13个美妆品牌，如：Kiehl's、Lancôme及L’Oréal Paris等，除了胶樽外，可回收的物料还包括美妆产品包装的玻璃及金属部分，如睫毛液容器、眉笔笔身及笔盖、唇膏滚筒及粉底盒等。余宝珍指计划开展只有3个月，便已回收了2万个胶樽，相信随着未来有更多旗下品牌加入回收计划后，回收量可进一步增加。

她续指社企V Cycle就该合作计划，聘请了4位拾荒老人负责清洗及分类回收物，当中有一位伯伯之前每日花10小时执纸皮，以赚取微薄收入维持生计，并且照料患上抑郁症的太太，受雇后他每星期上3日班，上班日只需工作2.5个小时，每月收入已较昔日执纸皮翻倍，工作环境也较安全及舒适。“响环保回收计划入面，我哋都想帮到社会嘅弱势社群，未来我哋会继续循呢个方向尽力去做！”