【疫市商机】港教育科技公司配对“问功课”　助超级老师月入4万

本地初创公司Snapask透过手机应用程式提供的一对一“问功课”服务，成功于多国“落地生根”，近日疫情升级学校停课、不少补习班也取消，更令Snapask用量明显上升，香港区的DSE考生使用量便大升一倍，由以往的平均每月问40条问题，升至问80条，更有“超级用户”单月发问超过800题。

线上学习不是全新事物，他们的程式可脱颖而出，当中的智能配对系统功不可没。Snapask共同创办人Timothy指，Snapask会根据学生问题的种类、学生喜好、是否有追踪（Follow）特定老师、老师评分等因素作配对。

他介绍，对老师来说，形式就如Uber司机抢单，当他们回答学生后等学生消化期间，又可以再去答别的学生，所以“超级老师”一晚可能可以应付二三百个学生。他指，老师每答一条问题，平均可赚7元，所以收入最高的5%老师，月入可高达四万元。

而对学生来说，交880元月费可任问不同学科的问题，而且是24小时有老师解答，相较私人补习可能要动辄逾百元一小时只补一科，“是一个很便宜的价钱”。

程式踢走“HEA答”老师

既然老师答得长答得短都是收差不多价钱，是否担心老师“HEA答”(随便作答)，影响教学质素呢？Timothy表示：“Hea答其实很易发现，甚至不用人手去分析，例如你发一张图给学生但之后学生再问却一直无回复。又例如有些老师头三分钟连续发一些间距很短的讯息，但之后又消失了，这些都是差的情况。比较好的例子，是跟学生一问一答有来有往。”

他指，除了学生会对老师评分外，程式也会基于不同的答题模式，给予老师“打分”，若老师评分太低，便不会再接到问题。他补充，平台现时没有限每条问题一定要多久完成，答题时间有长有短，真的有互动的部分平均时长约是15至20分钟。

“我们这个配对平台就有这好处，相较Uber等平台可能有些互动是在平台外发生，较难处理。Snapask老师学生大部份互动都是在平台上发生的，不论是教学质素或是老师发的内容是否合适等，我们都可以很轻易管理。”他说。