【美国冒险乐园】狂吸逾40万“铁粉” 乐园之父亲解25年不倒因由

撰文: 陈嘉碧
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90年代,本港三大室内游乐场“鼎立”,欢乐天地、缤纷乐园及美国冒险乐园,留下来的“胜利者”——冒险乐园,至今在港屹立第25个年头,最近还斥资逾千万踩入本港一线商场时代广场,开设全新室内主题乐园Planet J 冒险王国,融入科技元素,打造游乐场新时代。

而这个“美国货”实情是由港人陈国富创立,他于1973年到美国读书,1979年于当地任核电工程师,到1994年就毅然带妻儿从美回流,与哥哥陈国华在港创立冒险乐园。25年过去,大部份室内游乐场“game over”,但目前美国冒险乐园主品牌仍有33家分店,成为全港最大规模的室内游乐场。

陈国富简单总结营商哲学︰“世界在变、时代在变,人都在变,要应变就要一直创新。”(陈嘉碧摄)

“要应变就要一直创新”

问到如何做到屹立不倒25年,陈国富简单总结道︰“世界在变、时代在变,人都在变,要应变就要一直创新。”所谓创新,未必是惊天动地,他认为一个健康的品牌会有生命力,不用“头啖汤”抢先机,最重要是定位精准,而冒险乐园是“时尚、年青、创意”的品牌,故早于2008年开始就朝多元发展,设立多个体验馆,如“都市小农夫”、“烘焙教室”及“ Misulo韩国幼儿探索室”,提供水耕种植班、盆景班等。

他指出,透过体验馆深耕多元发展,从而吸引新客,增加多元化的收入。“当时就看著对手来打,引入的服务、产品是‘领先市场少少’,样样嘢都要比对手做好少少,拣嘅游戏机好过你,礼品好过你,布局好过你,装修好过你,选点好过你……”

美国冒险乐园设有游戏机“吸金”排名,定期检视表现,排末位游戏机大有机会被淘汏。(陈嘉碧摄)

冒险乐园不是“耆英赌场”

美国冒险乐园亦设有会员制度,顾客每2年就要以30元更新会籍,陈国富透露目前会员人数已超过40万,形成一班“铁粉” 。要留住这班粉丝,他坦言场内的“硬件”——游戏机有“吸金”的排名,定期检视表现,再考虑将末位游戏机淘汏或卖出,并保有长青的游戏机。与此相反的则是乐园内的“软件”,即兑换的礼物却是不断的“更新换代”。

陈国富于2014年曾接受访问时讲过︰“游乐场实际唔系游乐场,系迷你百货公司”。时至今日,这一句仍然适用,以礼品吸引人。集团会搜罗最新的公仔,设有采购部门,大量采购供货予全线门店,而这些最新的礼物更不少是“独家”,乐园亦会向会员预告新货到来,推出时间接近和日本同步。他更道,“市面上买唔到(独家公仔),买到或者都炒高咗,系游乐场可以买到但无咁值得,因为玩返来先有种成功感”。

不过,网上有人认为冒险乐园的生存有赖“老友记”,场内推银机更被形容是“耆英赌场”,转型做长者生意。他则解话现时近万呎的场地,仅设一两部推银机,而长者客群占比已收窄,场内VR、机动游戏吸引不少年轻人、家庭客等等。陈国富亦强调,推银机等游戏不是赌博,只是一个消磨时间的游戏,而赌博是以小博大,游戏后所换的礼物亦不会高出所付出的金额。他相信长者也可有其娱乐,推银机只是其中之一,不能与赌博相提并论。

陈国富认为,推银机等游戏不是赌博,只是一个消磨时间的游戏。(陈嘉碧摄)

针对性差异化“冒险乐园”

25年过去,即使同行相继败走后,冒险乐园亦无惧科技的挑战。陈国富认为人类是社交动物,网络取代不了人与人之间的互动,真实的碰触,单是这个理由,出去游玩的消费必不能少,而科技的更新替迭,令人们的玩乐体验更好。他更道:“现时每年同店销售,业绩一直向升,但人工都升!”

陈国富认为“游乐场”是无定义,最重要是提供欢乐的地方予顾客,令他们开心即可,而其乐园是为客人“量身订造”,集团更有一个创新的能力。他举例称,大埔富善邨商场的美国冒险乐园,面积约16,000多呎,除了一般的投币式游戏机和夹公仔机,亦开放了弹跳迷宫。

在进驻前,他发现该场地的“先天缺陷”:“楼底高,面积较大,位置不算方便,已是一个老化的屋邨商场”,故提出针对性的设计,设特别的弹跳迷宫,创造出独特性,成功吸引区内客人,更有区外客远道而来。

陈国富认为人类是社交动物,网络取代不了人与人之间的互动。(陈嘉碧摄)

成功企业家精神:享受挑战

早年在香港站稳脚根后,陈国富马不停蹄去追下一个梦,2008年起沾手内地生意,开展大大小小的业务,出任太兴(中国)副主席、Hey Yo!及面包新语(深圳及广州)董事总经理,经营Pappagallo及Jumpingym Digital Entertainment等。

比起核电工程师的安稳工作,他更喜欢成功企业家的身分,“做核电系一个好大的项目之中一个小部分,但创业得唔同得,好快睇到,有一种成就感。 ”陈国富坦言,有人想默默无闻,而他想人生更精彩,到今日依然享受接受挑战。