前一田CEO出山　掌舵岩手县老牌度假村　一张表格看日本企业文化

前一田行政总裁黄思丽（Susanna）去年底退下本港零售业火线，原来转战日本，出任岩手酒店及度假村（Iwate Hotel and Resort）株式会社社长。她出席传媒茶叙时表示，去年辞任一田行政总裁后，一直在休息当中，刚好有朋友介绍下，向度假村提供意见，之后获对方赏识，即使她不懂日语，及没有经营度假村的经验，仍然愿意聘请她出任行政总裁一职，“佢话都系管人，管钱，管文化。”与家人讨论后，认为是难得的工作机会，决定接受这份工作，及于去年11月上任。

出任社长　负两大任务

安比国际度假村位于日本东北岩手县，有约40年历史。滑雪场拥有顶级粉雪，并提供21条滑道，包括一条适合初学者、长达逾5公里的滑道。度假村亦有三间大型度假酒店，滑雪季节由12月初持续到五月初。由于较少人认识，人流相对较少，收费亦较北海道滑雪场便宜。

她举例，北海道一天的滑雪票约为1.2万日圆，但安比度假村去年售6,000日圆。至于秋天，度假村则是以红叶所著称。平均而言，夏天旅客于度假村内逗留一至两天，冬天则为三至四天。

黄思丽表示，过去度假村较多为日本人所认识，惟受日本经济低迷影响，近年即使是当地的年轻人，亦大多不知道滑雪场的存在。旅客方便则有来自台湾、香港、澳大利亚、泰国等地区。她现时主要的工作有两项，分别是将度假村推广到国际市场，包括香港；另外是参与度假村的发展。

她称，未来两年会为旗下两间酒店进行翻新、扩建度假村、更换滑雪场的的升降机及缆车，亦会更新电脑系统；同时亦会兴建两间新的酒店，现时正与不同酒店品牌商讨，惟目前不便提供投资额。

软硬兼施说服老员工

提到日本的企业文化，她笑言自己需要软硬兼施，去游说较为年长的管理层接受她的管理模式，“一张表格，会话用咗25年啦，点解要改？佢哋要100%零风险，觉得100%冇人唔钟意先至会做，但冇可能发生。”

黄思丽又表示，公司管理层喜欢“集体负责制”，“一个会有成几十人一齐开。”令到工作效率大减，因此亦要说服他们作出改变。虽然她不懂得日语，但亦有不少应用程式可以助她进行即时传译，亦慢慢了解日本人的语言文化，但承认，因为沟通问题，未有如过往一样，较多到前线了解实际工作情况。

上任后另一个难题是要面对通胀问题。她指，日本多年来都没有物价及工资水平没有大变化，在他们的概念内是没有“通胀”的概念，直言经常要提醒管理层要做好成本控制，特别是电力及水价，近年升幅强劲。

另一方面，招聘人手亦非常困难，黄思丽则表示，欢迎年轻人到当地“Working Holiday”，而度假村内亦有不少滑雪教练是来自外国。