英国时装网店Farfetch开拓二手市场　旧袋换新袋最终目的是……

撰文： 李嘉㑣
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二手市场正在快速增长，就如4月H&M宣布旗下品牌& Other Stories销售二手及复古衣服。
接下来，英国时装网店Farfetch也来分一杯羹，推出新计划“Second Life”，竟让顾客旧袋换新袋？

Farfetch开拓二手市场（网上图片）
透过secondlife.farfetch.com网站，来买出家里的旧手袋。（Farfetch）

现在可以透过Farfetch姐妹网站（secondlife.farfetch.com）卖出家里的旧手袋，然后换取积分，于网店上再次购入新品。那么这是如何运作？第一步，首先必需附上手袋资讯及照片，然后再由工作人员进行验证，并于48小时内知道手袋价格。假若顾客接受了其价钱，Farfetch将提供免费速递来接收产品，只需两个工作天后就能得到积分。

Farfetch找来香港二手专家公司Upteam合作（Upteam）
Farfetch找来香港二手专家公司Upteam合作（Upteam）

就今次的新动作，Farfetch找来香港公司Upteam合作，他们是二手专家，并提供验证服务。目前计划可以放售的品牌多达27个，包括Alexander McQueen、Balenciaga、CELINE、CHANEL、Chloé、Dior、Hermès及Goyard等。Farfetch可持续发展业务全球总监Tom Berry说：“一但手袋通过验证后，顾客就能预先获得购物积分，他们不必等到出售后，才能赎回价值。”为甚么可以如此慷慨？原来是希望透过该计划可以推进顾客再次于Farfetch消费，提高他们对网店忠诚度。通过简单流程，就能将旧手袋换成积分，对于购物狂来说，这绝对是福音。

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此外，“Second Life”同时也鼓励消费者能够购买更多“可持续产品”，其实Farfetch一直都有提供复古系列的商品，他们希望通过旧物来换取新品，以作为可持续发展战略的一部分，更表示二手市场就如网店趋势一样，正在快速增长中，未来五年内可能达至510亿美元，所以这个新计划，不但为Farfetch创建了新商业模式，因而也延长了旧物的生命，以被确保它们能够再次使用。

对于品牌及消费者而言，这样的转售计划，算是双赢策略吗？

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