【千金买名牌】高仿商品鱼目混珠 eBay、Carousell出招保障买家
假如把刚出的粮全部贡献于二手平台上买包包,期后却发现是“高仿”品,安慰你的或许只有阿里巴巴创办人马云的一句:“你用25块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了!”近年二手拍卖兴起,有人在拍卖平台上鱼目混珠,要慎防“中伏”,平台有没有方法去保障用户呢?
在淘宝网买了假货,用家若要投诉,大概只会被发回马云这句霸气的回应:“如果(淘宝网)有假货,每天销售额能有六、七十亿(人民币)?”中国式的回应是这样,那过江龙呢?来自新加坡的Carousell在去年进军香港,并在短时间内覆盖了19个城市。这初创企业经营得看似成功,但其实仍逃不过有人卖“高仿”的情况。
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有报道指去年有羽毛球港队女代表及体育学院女将在二手拍卖平台Carousell出售“高仿”的盗版手袋,结果于海关人员在网上“放蛇”时而遭揭发。由于Carousell平台上的用户较多搜寻高奢侈的产品,因此不法之徒或会趁机谋利。Carousell香港发展顾问罗汉宁承认,在过去1年内,平台曾有冻结过一些问题帐户。
买名牌要预防“中伏”,全球拍卖网的巨头eBay决定于年内推出eBay Authenticate的认证服务,即会让卖家在寄出奢侈品到买家前,先将货品寄给认证专家,待成功检视后才寄出,以保障买卖双方,但罗汉宁指平台未有意加入这机制。
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不过,他表示平台每天有约10位员工会同时负责在平台上批阅用户报告的问题帐户,另亦会“打游击”地查看有没有用户出售可疑的产品。罗汉宁指他们亦有与香港海关及某些品牌合作,协力打击这些违法行为。他又指平台将与第三方商户合作,利用相片来分辨货品真伪,亦期望日后会加入AI人工智能的功能来识别产品,但以上的提议仍在发展阶段,而由于平台于年内的上架货品超过450万位,因此他承认单靠现行机制,总会有漏网之鱼。所以,罗汉宁建议用户应先查看卖家评级,才与卖家做交易。