【视像睇兽医】透过新App快速咨询 降低宠物延医风险
宠物突然病倒,宠主一时间未必能即刻带牠们就医。有宠物保健服务公司推出24小时兽医视像咨询App,给宠主多一个选择,先作初步咨询,避免延医风险。
在刚过去的宠物节中,记者遇上从事宠物保健产品行业的刘迪行(Dicky),他与团队研发了“VetNX”手机应用程式,提供24小时兽医视像咨询服务,让宠物随时随地也可透过视像会议看医生。
提供非紧急情况咨询
他表示,现时服务主要支援非紧急情况,如覆诊、长期病患等,即兽医已对动物的病历有一定了解,亦方便宠主即时得到专业咨询;不过,若是持续出血、疼痛、或出现突发性症状,这服务并不适用。“香港有很多人饲养宠物,但普遍兽医预约时间长,这项服务可以作为‘云端分流站’,透过网络咨询是否急症、是否需要亲身到医院就诊,节省宠主和宠物的轮候时间。”
提高效率避免延误
Dicky有感大部分宠主生活忙碌,或会因此忽略宠物健康而延误病情。“猫狗的新陈代谢率比我们要快,很多时主人没有时间或足够认识,延迟发现病患,到察觉时情况已是十分严重,其实这些情况大部分是可以避免的。”Dicky认为,这个新App可为宠主提供多一个渠道,让科技融入现今动物医疗保健,及早发现疾病,得到适当治疗。
预约前,用户必须先建立个人帐户,储存宠物的基本资料,如名字、品种、年龄、体重、血型、芯片号码等,主人亦可上载过往病历及健康报告,让兽医对宠物健康状况有初部了解;接下来是按分类选择宠物症状,再选择时间及兽医,透过网上付款完成预约程序。
咨询时段定为15分钟。开始视像咨询时,萤幕右上角会出现计时器倒数。除了隔住一道屏幕,整个咨询过程就如平时看医生没有两样。应诊后,兽医会把病情记录于宠物档案内,如有需要更可安排把药物送到府上,人和宠物都不用四出奔波。除了预约兽医服务,用户亦可查看常见宠物健康相关资讯,及本港各区兽医诊所目录。
应诊兽医有5年经验
团队于去年9月开始研发App,现时App仍处于试验阶段,开放给各位宠主下载试用,免费向兽医咨询。宠主Candy试过狗狗半夜有事而去24小时急症,经过一夜折腾,人和狗都已十分疲累,她在宠物节中初步了解过这App,认为可以方便宠主。“有时可能只是主人太紧张,情况并非想像般紧急,如透过视像咨询,半夜有事也可以找兽医求助。”透过App提供咨询的兽医,至少有5年的执业经验,Dicky期望可以联络更多兽医加盟,扩大网络,照顾不同宠主的需要。