重庆一医院药房窗口卷闸太低 患者取药需半蹲?
撰文: 林芷莹
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有网民反映,重庆市中医院南桥寺院区的夜间取药窗口,因卷闸拉得太低,患者需要弯腰或蹲下才能与工作人员沟通。
3月17日下午,重庆市中医院官网发布情况说明表示,民众反映情况属实,院方已严厉批评教育涉事科室的负责人和相关职工。
《封面新闻》报道,3月12日,一位重庆网民拍片称,医院取药窗口的卷闸拉下一大半,只留下小部分空间,几位患者正弯腰或蹲下与工作人员沟通,并配文质疑“南桥寺中医院,夜间药物窗口是正常的吗?”。
3月17日,在重庆市中医院南桥寺院区门诊部取药窗口,患者排队正常取药,卷闸未有拉下,病患正常站立竟能与工作人员沟通。取药窗口一侧,一扇关闭的铁门旁写有红色大字“夜间取药请按门铃”。
医院保安介绍,中药药房晚上7时下班,西药药房24小时可以取药,之前确实出现过患者晚上取药时,卷闸拉得太低的情况,但被投诉后已经整改,患者可按门铃取药。
重庆市中医院宣传科相关工作人员称,经调查,网民反映的情况属实,事发于3月12日晚上,3月13日医院接到市民反映后立即调查,并在当天作出整改。
3月17日,重庆市中医院官网通报称,3月13日上午,民众在网上反映,该院南桥寺院部夜间门诊西药的卷闸窗口设置过低,为患者带来不便。接到反映后,该院及时核查,确认民众反映情况属实,事发当晚,门诊西药房夜班工作人员出于安全考虑,调低卷闸高度。该院已及时对涉事科室负责人和相关职工作出严厉批评教育。
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