美容公司易手　疑泄旧客个人资料

民主党收到多宗苦主投诉，指美容公司易手或倒闭后，新接手的美容公司竟取得旧顾客的所有个人资料，包括姓名、电话、年龄、身分证号码、所花费的金额及付款方法等个人私隐。该党点名批评“Dream Beauty Pro”和“Dr.Reborn” 等多间美容公司，涉违反私隐条例。

根据消委会的统计显示，今年头4个月共收到397宗关于美容服务的投诉。民主党经济及消费者权益政策小组召集人袁海文表示，自从成立“美容苦主热线”后，过去3周收到超过30宗求助个案，涉及10间美容公司，当中有5至6 宗关于泄露客人个人资料，投诉人年龄介乎20至50岁。

其中一名事主6 年前在旺角“变靓D”买下5,000 元“无限期”疗程，其后“变靓D”被新美容公司“Dr. Reborn”收购。事主指，该公司手后，新公司职员竟取得事主的个人资料并经常致电及推销产品，事主曾询问先前购买的疗程安排，但却不获回复。

另一名事主在将军澳新都城“慧青美容院”买下按摩疗程，直到去年发现被另一间公司“Dream Beauty Pro”收购，并获职员告知购买的疗程仍在，但进行疗程时被美容师不断推销下，最终不敌狂轰猛炸的游说，购买价值12,000元的新服务。

袁海文续指，“Dream Beauty Pro”的投诉个案超过4成，包括不良销售手法及滥用个人资料等，有事主称即使婉拒该美容公司的推销，职员仍以个人手提电话私下Whatsapp联络，令事主感到压力及担心私隐外泄。及后记者分别致电查询两间美容公司，其中“Dream Beauty Pro”电邮回复表示刚知悉事件，需要时间作出了解，而“Dr. Reborn”则回应一直没收到“变靓D”客户的重大相关投诉，并指一直有为前线员工提供销售指引及要求他们跟随严格守则，并设立客户热线供客户查询及投诉。

袁海文批评美容公司没事先获取客人的订明同意，不应转移客人的个人资料予第三者，质疑他们已违反《个人资料（私隐）条例》。他指已去信个人私隐专员公署投诉，要求私隐专员就违反保障资料发出执行通知，提醒消费者要小心留意个人私隐安全。