【高铁通车】港铁认首日售票安排混乱　高层拒透露哪班列车售罄

广深港高铁通车在即，港铁今（10日）日开始预售车票。港铁车务总监刘天成承认，售票首日因新系统的连接问题及职员未熟习，因而出现磨合问题；而今早有逾800名市民进入西九龙站购票，共已售出约1200张，惟他并无透露哪班列车售完。

刘天成今（10日）日表示，因新的售票系统尚未跟其他系统连接好，故出现磨合问题，加上职员未熟习系统操作，及不少市民持8张不同回乡证购票，所以市民等候的时间较预期长，他亦为此致歉，和希望市民能包容。

他指早上有超过800名市民进入西九龙站排队售票，并已经售出约1200张车票，但却未有交代哪班列车已经售罄；他指对于有40多号筹的市民未能购得头班车票感到奇怪，亦呼吁该市民跟港铁联络；而记者在上午11时46分发现，头班往深圳北的车票已经全部卖出。

被问到为何没有交代可使用自动售票机，刘天成表示，是因为希望可先帮前两日已排队的市民购票，当处理完该批市民后，才开放自动售票机作分流；至于为何自动售票机可卖10月3日后的车票，刘称要再了解。