西贡区楼宇渗漏投诉个案激增500宗　屋宇署研究以AI及航拍找源头

楼宇渗漏问题是众多住户的噩梦，如处理不善，除了面对金钱损失外，更会造成精神压力，疫下亦会衍生卫生问题。根据统计，在过去一年，西贡区楼宇渗漏投诉个案达1,700宗，比上一年度激增500宗，情况值得关注。今日（3日）屋宇署署长出席西贡区议会会议，被不少区议员追问相关情况。有区议员指出，有住户已饱受渗漏困扰多年，情况仍未得到改善，希望署方能扩大执法范围，让部门能更有效地处理私人住宅渠管及单位楼层之间的渗水问题。

屋宇署署长余宝美今日出席西贡区议会并汇报在区内的工作情况，其间不少区议员对楼宇渗漏问题作出查询。有区议员指出，楼宇渗漏问题不局限于楼层之间，外墙喉管渗漏问题亦令居民非常困扰，有个案更持续达5年以上，因窗花及煤气喉受长年累月的渗漏影响而生锈，每隔一段时间便要自费更换。

余宝美表示，署方现时主力处理各种楼宇安全如老化、失修及僭建物等问题，渗漏亦是重要一环。她提到，在过去一年，西贡区楼宇渗漏投诉个案达1,700宗，比上一年度增加500宗，相关的投诉个案每年都有不同程度的增长，余宝美认为是因为市民对楼宇安全有更多了解，以及对疫情感到忧虑。

署方使用新测试技术查询渗水源头

余宝美透露，以往屋宇署均使用传统测试方法，如以湿度仪量度湿度数值、排水管色水测试、地台蓄水测试、墙壁洒水测试及供水喉管反向压力测试查询渗水源头，惟相关技术需要楼上住户配合下方能进行。因此，自2018年起，署方开始使用新测试技术，如利用红外线探测仪测试一些肉眼不能察觉的渗水位置及温度，亦会配合微波断层扫描，探测混凝土楼板内反映湿度的资料，从而推断渗水源头。找到源头后，便会根据《公众卫生及市政条例》向有关人士发出妨扰事故通知作出跟进，现时已完成检查约一半西贡区的个案。

疫情下，屋宇署推出一次性特别计划，视察约2万幢楼高三层以上住用或综合用途私人楼宇外墙排水系统。截至今年3月，西贡区已全数完成视察目标楼宇，并发出50个渠务修葺令。

区议员促署方设立宽限期测试湿度

西贡区议员张美雄指，不少投诉个案在屋宇署职员上门测试时，结果显示湿度不足而被停止再调查，他认为相关做法不妥当，“𠮶刻冇漏，唔代表已解决”，如渗漏单位短时间内暂时关闭喉管便能影响真实渗漏情况，但事实上渗漏问题仍然存在。在终止调查后，受影响单位需要再次向屋宇署投诉，整个个案流程便要重新进行，即意味拖延时间将会以年为计。他建议署方能设立宽限期，如第一次测试湿度不足后，在稍后另一个时段再给予一次重测机会，而不是直接终止调查。

张展鹏则提到激增500宗个案显示问题的严重性，而楼宇渗漏问题不局限于楼层之间，外墙喉管也是其中一个渗漏来源。他提到现时管理公司并没有技术处理相关问题，渗漏个案可持续长达5年或以上，当中有个案的窗花及煤气喉因渗漏而损坏，业主需要每隔两年自费6万元自行进行更换，惟至今仍未获妥善处理。他透露更有个案即使成功找到源头，涉事单位仅称会停用相关喉管，但未有进行任何维修，当隔了一段时候重用，渗漏问题又再次发生。

另一名西贡区议员方国珊亦曾接触区内漏水及喉管淤塞个案，有个案因楼上浴室渗水导致楼下单位需在天花放置接水盘，由于大部分灯筒已浸坏，居民因担心漏电不敢开灯。其后他们协助在下层天花以湿度仪量度，发现湿度超标。屋宇署为其进行色粉测试，却未能找到渗漏源头。部门当时亦有派员到访怀疑渗漏源头单位调查，惟对方拒绝开门，需由源头单位住户再约定入屋调查的时间，再作处理。方国珊指，漏水情况会影响大厦整体安全，认为署方应扩大执法范围，不应待喉管爆裂及石屎剥落后才作处理及维修。

屋宇署署长余宝美回复查询表示，寻找渗漏源头的确困难，若发现源头会作处理，惟一些大厦外墙渗漏涉及细微裂缝，难以察觉。署方正研究使用人工智能（AI）及航拍以更精准地找到渗漏位置。目前如在测试过程中单位的渗漏位置已干透，亦较难执法，故区议员在会上提到的宽限期，署方会作出参考，例如判定什么情况下才停止处理个案。对于不愿意开门的涉事单位，署方会在掌握足够的证据先出信，再申请法庭手令以跟进及处理个案。