疫下长者倍感孤独萌自杀念头　网上研讨会促进数码共融助度过难关

疫情阻隔人心的直接沟通，对独居老人而言，面对爆炸性防疫资讯以及无法自由外出的状况，随时引发情绪低落，甚至萌生自杀念头，有组织日前举行网上研讨会，邀得社交网络平台、电子支付创科企业高层、长者支援机构及专家，讲述如何利用科技帮助长者度过目前难关的方法，让他们感受到“科技的温度”。

社交平台着重减少不实讯息传播

“Tech For Good Asia”及与其合作伙伴“Solis Strategy”近日合办的一个主题为“接轨智慧时代全社会动员”网上研讨会，邀得社交网络平台Facebook及本地电子钱包AlipayHK等创新科技企业参与，探讨去年以来的疫情期间，出入境近乎封关、保持社交距离及相关限制措施为长者带来什么不便及困扰，社交媒体如何致力于向用户提供及时可靠的资讯，同时电子钱包等科技如何改善长者于疫情期间各个不同层面的难题，从而了解如何透过数码化拉近长者与外面世界的距离。

有份出席的Facebook香港公共政策经理谭隽兰女士表示，自去年初爆发疫情以来，与疫情有关的资讯传播特别重要，为了减少平台上有关新冠疫情的不实讯息及其传播，该公司与卫生防护中心及第三方查核中心合作，著力投放资源于帮助用户获得最新、最可靠的资讯，并且定期举办社区培训及公众教育活动，例如今年初在本港推出We Think Digital计划，便是培养公众的数码素养，提升分辨网上讯息真假的能力。

长者学习电子科技节省时间

AlipayHK电子支付平台总监梁溢坚则指，企业过去几个月以来，跟不同的地区组织及长者网站等，接连合办“长者手机班”，教导长者利用智能电话的应用程式，去查看巴士的到站时间、公立医院的网上登记以及电子支付的应用等，为他们提供便利，在社区获得回应相当正面，亦印证“科技有温度”的理念。

居住观塘乐华邨的73岁的文姐参与了讨论会，她便是长者手机班的其中一名学员。她称透过义工的协助，学会了如何利用电子钱包缴交每个月的水、电、煤和手机费用，不用再像以往般排队缴费，节省出来的时间可以照顾行动不便的丈夫，渡过了疫情最艰难的时期。

长者安居协会一线通平安钟的业务营运总监冯志恒指出，长者由疫情第一波担心防疫物资不足，然后因为需要留守家中，不敢与平时的亲友接触，令关系变得疏离，社交生活受阻；加上居住环境挤迫，长者在家防疫令家人之间多了磨擦，本来存在的矛盾进一步激化，有老人家面对持续忧虑，情绪问题及抑郁越来越严重，甚至萌生自杀念头。另一方面，照顾者也因为以上问题而压力大增。长者安居协会一线通平安钟设有有24小时服务热线支援长者用户外，疫情期间积极为长者提供科技资讯培训。

经常在社交媒体中推广预防中风相关知识的脑神经外科专家黄秉康医生，在活动中讲解疫情为长者及长期病患的长者带来的身心健康问题，并在网上研讨会中介绍了科技进步，对诊断流程和步伐所产生的正面影响，展望将来以人工智能为病人作初步诊断以及人机互动介面（Human-Computer Interface）的医疗新科技。

今年72岁的英姐表示，疫情确实能感受到科技应用所带来的便利，社交媒体的更新资讯以及无接触的电子支付，间接帮助她渡过疫情的难关。与会长者均期望不同的科技公司能秉持“科技有温度”的宗旨，将来更多地携手合作，为普罗市民带来便利和实际得益，造福社会。

“Tech For Good Asia”指十分高兴能集合长者用户、前线社会服务提供者和科技平台一起在研讨会上分享看法，以此改善长者面对的数码共融这问题，踏出有意义的一步，组织希望该次网上研讨会可以令社会关注到长者在疫情中面对的难题，让大家了解数码科技如何可以帮助长者与社会继续保持联系及渡过疫情难关。