【智慧城市】人工智能分析CCTV大数据　拆解部门监察执法应用

近年香港政府提倡智慧城市，冀以高科技人工智能增加城市管理效率，甚至代替人手工作，如今就连闭路电视 (CCTV)也加入了人工智能的元素。光通网络系统有限公司 (OT Systems)发明了一个智能监控系统，通过CCTV摄取的画面，进行大数据智能分析，不单可以统计人和车的流量，技术上更可以分析到人的行为，侦测人们有没有作出违法行径。此技术引入香港两年，除了帮助监察道路车流量，还可监察分析地盘工人有没有做足安全措施。

人工智能代替肉眼看录影

一般CCTV是以摄录影像，再以肉眼观察和分析录像来编写报告，而OT Systems就发明了智能监控系统，以人工智能CCTV分析录像再转化成一分报告，完全免去人手工作。OT Systems的行政总裁周云财说，以往企业管理和政府管理利用人工分析，再写报告存在不少限制，例如是轮班，疲倦和看漏眼，令分析杂乱无章和有误差，“如果24小时录影，用一个人去看录影，就算以5倍速度看，都要花数小时，10倍速就要两个多小时。一个录影镜头，用两个小时看10倍速的画面，其实好浪费时间和精力，如果100个录影镜头，那怎样看呢？”

资源分配更有效率

究竟这个技术是如何进行分析录像？周云财表示，新技术就像人眼一样，你在街看到甚么，就能感应这个场景。 他举例说，传感器技术可应用于收集厕所洁净数据,  人工智能可分析系统范围内的公共厕所使用率，电脑会编撰报告, 提供数据有关厕所所需要的清洁频率，“有些厕所日日有人用，有些郊区厕所一星期都没有人用，如果没有人用都去清洁这么多次，那便浪费了资源。

新技术可认人　中性打扮亦可分辨男女

除了分析数量和流量，就连为不同人作分类也可以做得到。周云财说，只要为目标人物输入特征和定义，人工智能便能自动追踪目标。他补充，一般来说会用来分辨男女、成人小童和穿著不同衣服款色的人等，即使是中性打扮，人工智能也可以分得到性别，“所有事都是定义和特征，通过这些不同定义，选取录影中的目标再作比较，才会得出结果。提取两性的特征，愈细致愈好，定义愈多，就愈精细，误差愈少。”

周云财指，只要加入脸部识别和行为识别，以人工智能进行认人也是技术上可行的事。他解释，此技术称为视觉分析，如果客户有需要，技术上是可以用人工智能认出目标，并作出追踪，但目前他们并没有客户作此要求。

工商业用途　发电厂、地盘均有用

技术具备行为分析，可以在工业场地上，确保工人的行为是否安全。周云财指，如今香港高空工作的工人需要跟随指示配戴足够的安全设备，但有很多工人纯粹为免被罚才做安全措施，故做得相对马虎。他表示，现时他们和香港建造商会合作，第一是分析工人身上的安全装备够不够，第二就是工人工作时，有没有把安全带要扣在安全绳。“有好多人不是扣在安全绳，而是扣在棚架上，若棚架倒塌，人就被棚架扯了下去。如果视频侦测到工人扣得不正确，便会有通报。”

OT Systems其中一个客户是青山发电厂，助其监督厂区安全。周云财指，厂区范围很大，以前主要是靠人巡逻，若人看漏眼或疏忽，就会有风险。“例如是有没有职员乱过马路、出现在危险地方、倾倒垃圾等。因为这是一个好大的地方，没有可能每一个地方都派人过去，当监察并分析到危险行为，便会通报并可即时派人处理。”

技术可用于打击犯罪

“政府已在做试验，日后的违例泊车不会像以前一样由警察抄牌，假如日后立法，可以用这技术在路边摄取了车牌，知道你的停留时间便发告票给你，不用警察巡查。”周云财说，政府采用这个技术多在交通运输上，例如是违泊和流量管制，“在特定的区域设定一些条件，调转头行就要报警，例子是人流控制，由一点行去另一点，调转头行是有问题的，因为会影响整个人潮流动性；车也是一样，由一点去另一点，调转头行也是有问题。”他补充，CCTV发现倒转行情况就会提示管理人员，以前靠管理人员自己监察，现在用机器就会更加准确，“因为管理人员去喝一杯茶已经可以错过这些画面。”周云财指，技术上也可以分析到劫案等犯罪行为，只要有行为的定义和特征就可以用技术分析侦测。

资料泄漏有监管仍具风险　“视乎企业如何处理”

虽然目前港人私隐受到《个人资料（私隐）条例》的保障，资料持有人受私人专员公署的指引所规管，但周云财表示，该新技术面对最大的难题，仍然是如何妥当保障个人私隐。“好视乎企业本身如何处理数据，是否每个企业都跟足指引，真的好难讲，企业管理上牵涉到人力，要有人管理，未必有资源去做就可能马虎一点，可能会有泄漏资料的风险。”

“作为一个专业的企业要作全面考虑，最源头取得数据，以至整个过程怎样管理，对用户也要有保证，但是否能百分百做到好，好视乎企业本身如何处理。”周云财解释，其公司在摄取录像开始已有加密，并会放进夹万，“就算拿到记忆卡也开不到。”但他的客户如何处理收集回来的数据，就是私隐保障的关键所在。

未来或是人工智能的世界

科技日新月异，就连CCTV的技术也是一步步发展过来。周云财说，最初的公共CCTV你拍下影像，让人看见本身留意不到的东西。当人们看得到，便进而是要求看得清楚，“以前看到有人，但连样子都看不到，后来技术提升，就可以连车牌和人的轮廓都在漆黑环境下看清。”直至出现了人工智能，人们便要求看得明白，“看得清又如何呢？观察人的违法行为还是靠人来判断。如今就可以靠机器，人工智能可以分辨出来。”

周云财预计，未来的社会只会日趋向智能化，每一件物品也可以加入科技。“有互联网之后，人与人的网络联系已好先进，但是物与物、人与物之间，对商业来说是很庞大的市场，这个世界物件一定多过人，未来二十年全部都是人工智能的年代，所有物件都有智能，连杯都可以智能化。”他举一例，将饮水机加入智能，统计一屋有多少人，一天喝多少水，喝水的行为是怎样的，几多人喜欢喝热水，学习之后将冷热水供应的时间。

人类或面对智能挑战

当科技继续发展，愈来愈多工作可交由人工智能处理，人类的工作选择会否减少？“一开始会，人工智能发展下，工厂工人就业下降是必然的，因为机器代替了人，那一班人就失业。”周云财说，长远发展之下，人也会跟随进步，未必需要做那些智能可做的工作，去做另一些机器做不到的事。不过，他认为在这个趋势下，如果人不进步，只懂做某一种劳动工作，就有可能被社会淘汰，“以后智能化工厂只会愈来愈厉害。”