彩兴苑入伙安排失当　业主拎匙预约打百次不通　区议员疑暗中攞料

观塘居屋彩兴苑最近开始入伙，不过有居民反映屋苑问题多多，包括大厦的密码机连名都刻错，记者亦发现屋苑存保安漏洞。另外，有居民投诉“收匙”安排管理混乱，亦人手不足，更有业主投诉，称在管理处“收匙”时，怀疑因区议会选举临近，有当区区议员暗中收集屋苑业主私隐资料备战，呼吁业主提防个人资料外泄。

彩兴苑的居民4月底开始入伙“收楼”，屋苑共三座，包括彩萱阁（A座）、彩荟阁（B座）及彩荞阁（C座），提供1358个单位。居民发现，彩荞阁（C座）的大厦密码机被错误刻为彩萱阁（A座）。另外，B、C座间的天桥均可通往A、B、C三座的平台，惟天桥闸口的密码机只接受B、Ｃ座的密码按钮，换言之，只有B、C座的居民可以按其大厦密码进入天桥，但A座居民则不能以A座密码按入，令居民不便。

香港01记者今日（5月1日）到场了解，发现彩荞阁（C座）的大厦密码机已用铁片更正名称，至于天桥闸口密码机，据悉屋宇署正安排跟进。

另记者发现，劳动节有十多位打算上门预约取匙的业主“摸门钉”，经了解后得悉他们连日曾多次致电管理处预约取匙却没人接听，只好上门预约，惟不知管理处于公众假期和星期日关闭。记者亦不少业主并不了解收楼安排，以为在居住的大楼取匙上楼。据了解，收楼信中已写明，业主应先致电管理处预约取匙，在C座的管理处取得锁匙后，再由各座保安人员带上楼。

观塘区议员陈俊杰向记者表示，近日收到不少业主投诉预约安排混乱，有业主更连日致电50至100次才成功预约。他称，现时管理处只有一位职员负责接听预约，已要求屋宇署加派人手。他又呼吁，业主细看收楼信件内容和取匙安排，以免造成不便。

另外，有业主在网上贴文反映，上门预约时，管理处人员问及一些与预约事宜无关的私人问题，并声称“要答完才可以预约”，当时有一名区议员全程在旁听取资料。业主认为整个过程“十分可疑”，质疑其暗中收集屋苑业主私隐资料，为临近的选举备战，呼吁业主在预约时切勿回答过多不必要问题。

不过，民建联观塘区议员谭肇卓自行就事件于网上作出“重要澄清”称，其本人并无收集任何业主个人资料，又强调同时收匙并不需要经议员才能预约时间。他又指，会积极跟进管理处人手不足。

而区议员陈俊杰亦补充称是“一场误会”，由于预约安排出现混乱，故“管理处保安人手不足的情况下，当见到有去错地方的业主，会出于善意带领他们去正确地方，确保预约过程顺利”。