港铁下月升级关爱共乘App 折板预约功能扩至所有轮椅人士可使用

撰文: 何瑞芬
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港铁宣布12月2日推出升级版“关爱共乘”手机应用程式,加强现有功能之余,也会增加两项功能,包括支援轮椅人士的“轮椅活动折板预约”功能,开放予所有轮椅人士使用;以及“非紧急站内求助”功能,在石硖尾及鲗鱼涌站试行,听障人士可透过有关功能输入需要协助的事项,以便车站职员跟进处理。

支援轮椅人士的“轮椅活动折板预约”功能,将开放予所有轮椅人士使用。(港铁提供图片)

12月2日起会开放给所有轮椅人士使用

港铁表示,升级版将会新增两个功能,包括轮椅人士可以透过手机应用程式预约提供折板的服务,去年已邀1,000名轮椅人士试用,当轮椅人士到站时,就会有工作人员到站提供协助,该功能12月2日起会开放给所有轮椅人士使用。

石硖尾站及鲗鱼涌站试行“非紧急站内求助”功能

另一项新增功能为“非紧急站内求助”功能,暂时为试用版,将在石硖尾站及鲗鱼涌站试行,听障人士可透过有关功能输入需要协助的事项,以便车站职员跟进处理。

港铁公司总经理—市务及客户体验梁静雯补充,应用程式内为视障人士提供得站内导航,将由荃湾线和观塘线扩展至港岛线,涵盖46个车站,期望一至两年内可以拓展至整个铁路网络。