疫下夹心家庭照顾者难上加难：24小时on call都唔够分配时间
照顾者压力爆煲引发伦常惨剧屡见不鲜，政府支援服务零散，无法切合照顾者实际需要。有调查发现，超过过九成受访者支持成立家庭照顾者服务中心，有家庭主妇分享经验，指要同时照顾中风的父亲以及患有思觉失调的大女儿，所有压力只能在内心深处匿藏，无处释放，又对无法分配时间照顾好至亲感到内疚，有机构认为政府设立一间专属向家庭照顾者提供服务的中心，时间刻不容缓。
由十多个社福机构及民间团体组成的“照顾照顾者平台”，于上月28至今月8日期间进行问卷调查，以了解家庭照顾者的现况及对成立照顾者服务中心的意见。调查共收到241份，当中近六成（59％）受访者为全职照顾者，其余四成一（41％）为双职照顾者，而近半照顾者的照顾对象多于一位。
调查显示，有五成（55％）受访者的照顾对象为儿童，年龄介乎3至12岁。有超过九成（98％）受访者表示支持设立专为所有家庭照顾者而设的照顾者服务中心。当中有七成（72％）希望照顾者服务中心能提供暂托服务，四成（42％）希望能举办喘息空间的活动，三成（37％）希望设同路人支援小组。
现时照顾三个女儿至少7年的全职照顾者阿银表示，社会上对照顾者角色认知不足，有些人更不会体谅其处境：“你话菲佣都会有1日假，但照顾者系24小时on call。就算话有得放假，都会心挂挂”。生活上的压力更令她无处释放，惟她认为：“照顾者无得放手，只可以keep going”。
情绪病亲人需要特别照顾
阿银育有三个女儿，大女儿现时15岁，儿时确诊患上思觉失调，一些细微的事情便能触动她的情绪，需要阿银特别照顾。
日常生活中，大女儿和细女儿时常发生冲突，更会大打出手。阿银解释，因细女儿只有五岁，未能理解到什么是思觉失调，和大女儿玩耍时，不懂得避忌，以致两人易生龃龉。阿银声言在家亦无法放松，要长期关注两名女儿的相处情况，以免一发不可收拾。
阿银称每周要抽三日陪同大女儿覆诊，但有一件事却令她感到十分苦恼，就时覆诊期间其余两个女儿在家无人照顾。“边个可以帮我睇住两个女？独留儿童在家系犯罪㗎!”她临时找人照顾亦成难题，“如果好彩会揾到阿妈帮手，如果无，我都唔知点算”。
夹心照顾者陷两难局面
让阿银百上加斤的是，去年8月时，阿银的爸爸突然中风，只能长期卧床，须依赖妈妈照顾，但妈妈年事已早，独自照顾爸爸变得十分吃力，这使阿银需要抽空去照顾爸爸。“我当时会带埋啲小朋友去，去到就放佢哋喺一边，我就喂爸爸食饭同帮佢按摩。”
阿银要同时照顾孩子和爸爸，变相成为夹心照顾者，感到十分无力。“照顾紧爸爸嘅时间，小朋友自己玩会撞到，整亲，但我又无办法同时兼顾”这些细微事件看似不重要，但却令她感到内疚：“我会想再好啲，觉得照顾佢哋唔够全面。一个系由细照顾到我大嘅爸爸，一个系我嘅小朋友，两个都想畀最好，但好难。”
疫下增加独留儿童在家风险
阿银认为，照顾者的存在对社会尤为重要，有助减轻政府在资源分配上的负担，惟政府欠缺对照顾者的支援，令她孤立无援，她在大女儿面前需要管理情绪，从不释放负面情绪，担心压力不断积存的情况下，情绪终有一日会爆煲，希望政府能提供一个平台建立互助网络，让照顾者意识到她们并不是孤军作战，重新建立社交圈子和释放压力。
育有两名子女的紫安9年前成为全职照顾者。她认为在疫情间照顾孩子更为吃力。“呢家大女上网堂，细仔要返学，时间分配就变得好尴尬。”她解释，疫下的上学方式不停变更，对此感到不满：“其实个(教育)政策有冇谂到呢个情况？政府会唔会提供一啲方案去支援呢？”
家庭照顾者：我哋系24小时on call
紫安曾想过使用坊间现存托儿服务，惟作为妈妈，她又对这些服务感到不放心。“因为唔知会揾啲咩人嚟照顾，呢家疫情当下，卫生又好重要，但对呢啲方面，好似又无乜监管”。她建议政府能在托儿服务设立更多的规定，如只供持相关资格的人成为暂托照顾者。
她同时提出过往政府对照顾者欠缺支援，而社会对照顾者的角色不太友善。“佢哋会觉得照顾者好得闲，去买下𩠌，做下家务就可以，但社会公众不会体谅。”然而大众却没有想过照顾者是一个24小时，全年无休的工作，更没有任何保障。“其实我哋有默默去付出，做嘅咪系成就你哋去成就社会”。
紫安希望政府应尽快设立照顾者服务中心。“其实照顾者压力比你想像中大，我都唔希望再见到伦常惨剧。真系随时爆煲无人知。”若中心能够成立，她认为首要是提供有质素的托儿服务，让照顾者能有透气的空间及建立一个同行者互相交流的平台。
“照顾照顾者平台”发言人麦运嫦指，家庭照顾者为无偿劳动人士，尤其夹心照顾者的压力更大，上有父母下有子女，即使用尽24小时亦无法满足需要，对未能好好分配时间感到内疚。“如果个重心落咗喺子女身上，就会觉得对父母唔够好，但同时又无能为力，呢啲都会令到佢哋压力大增”。
麦运嫦续指，照顾者的需求大，设立一间专属他们的中心刻不容缓，但政府未有考虑到这个群组的需要，建议在中心整合不同服务，就不同阶段的照顾者提供针对性援助，有助他们找寻合适资源减轻身心负担。