新巴指正考虑改善车长名牌设计 工会:望公司跟随九巴做法
撰文: 李颖霖
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九巴昨日(10日)传出将于月内更改车长、站长的名牌设计,只显示职员姓氏,而新巴城巴公司亦正进行改善名牌设计的研究。有工会主任指,希望公司可以跟随九巴做法,以保障车长私隐。
九巴昨日回复查询时确认,本月内将更改车长、站长的名牌设计,只显示职员姓氏及职位,隐去其姓氏及员工编号,而新巴城巴亦正进行有关研究。新巴城巴公司回复查询指,早前亦有收到工会及员工代表就展示车长名牌的意见,现正考虑如何改善名牌设计,以达至释除车长疑虑,又不影响乘客监察车长服务表现的效果。发言人又指,名牌设计的改善方案暂未有具体详情。
汽车交通运输业总工会新巴分会主任陈树明指,早于两、三年前,工会已就改善名牌设计的问题,向公司反映。“当时多了不少车长被打、无故被投诉的情况。”他指,不少磨擦皆是班次误点、有乘客忘了下车而引起,当中不少人以手机拍摄过程,以及车长名牌,再不断疯传及就此作出投诉,暂时虽未有车长被起底,但大量的投诉令车长感到困扰。
陈树明表示,5个巴士工会都曾分别向巴士公司建议,在名牌上隐去车长的名字及员工编号,以保障车长私隐,惟新巴城巴公司当时指须交运输署决定,而运输署回复工会时指,小巴及的士司机都须展示相关资讯,巴士车长亦应跟随有关做法。“现在九巴先行(改设计),我们会追追公司,希望可以跟随。”
他又强调,作出有关建议并非想令乘客完全无法就乘车事宜作出投诉,指只要乘客有车队编号、车牌号码及巴士路线编号,便可以就乘车体验向巴士公司反映意见。