【为港人加油】油站生涯众生相 69岁加油员:死猫、红鸡蛋都食过

撰文: 黄桂桂
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香港人甚么都要快,走路快、吃饭快,连到油站入油也要快。在油站工作了18年的加油员甘金,每天早上都为赶上班的打工仔“加油”,经常被打工仔催:“快、快、快!我赶住返工!”这位69岁的婆婆不但没有一点不满,更会笑着对客人说:“知道!”她明白香港打工仔步伐急促,便急他们所急,尽快为他们入油。
摄影:邓颖韬

退而不休:工作使我满足

“当大家都120岁时,60岁才算是中年。”但在现实中,不少人60岁已经过着退休的生活。69岁的甘金却退而不休,在油站当了18年加油员,背后原因竟是耐不住寂寞。“子女都长大后,我不再需要整天留在家中照顾子女,又觉得自己与社会脱了节,便想出来工作。”刚好她的丈夫是一名的士司机,她常坐他的的士到油站入油,觉得这份工作颇有趣,便当了一名油站加油员。

69岁的甘金在油站当了18年加油员。

“很多老人家喜欢打牌、跳舞,可是我不喜欢,工作的满足感和同事的支持给予我很大的鼓励,而打牌、跳舞并不能使我开心。”于是她便从早上七时开始,至下午三时,于荔枝角通州街一油站为香港人“加油”,有时还要为客人抹玻璃、加玻璃水、打呔气。这个上班时间让她见尽香港打工仔如何匆忙、急促,凡事要“快”。

甘金的工作时间为早上七时至下午三时,见证打工仔上班时间如何匆忙。

心急打工仔:快、快、快!

甘金工作的油站位于工厂区,早上8时至10时是繁忙时间,很多打工仔会去入油。“他们方把车停下,便急促地说:‘我赶时间,快啲入油,快、快、快!’入完油后就‘嗖’一声把车开走。”别说享用洗玻璃、打呔气的服务,连多说一句话的时间也没有。

心急的打工仔在入油后便“嗖”一声离开。

甘金形容早上入油的打工仔会比较暴躁,说话声量亦较大。例如每一个客人停车后,她都会循例问客人入甚么油以及付款方法,有客人会直接忽略她的问题,说:“唔使讲嘢,快啲入油!”亦有客人未待甘金开口,已自行报说:“悭油、Shell卡,快!”甘金一句“知道!”便急客人所急,快手帮客人入油。

甘金问客人入甚么油及使用甚么付款方法时,由于客人赶时间,有时客人会直接忽略她的问题。

暴躁客人:你给我放油!

客人着急,语气便会变差,甘金曾因此受过委屈。有一次,有一对情侣驾着benz进油站,当时他们正在争吵,男的很急速地交一张卡给甘金,说:“悭油,给我入悭油!”便把车窗调上,甘金问他是否入满,他不回应。她见气氛不对劲,不好意思再问,便“自作聪明”替他入满。讵料入满油后,那男的很生气地指着她说:“我几时叫你帮我入满?没有,我架车从来不入满的,我每次只入500元。不管你用甚么方法,给我放油。”甘金知道放油不是她的职责,便对那男生说:“抱歉,因为我们的沟通出现了一些误会,请你再多给我一次机会。是我错,我没有问清楚就帮你入满。”但那男的很坚决地拒绝了甘金的请求,甘金只好说找站长来解决问题,那男的一生气,便一手抢走油卡,“嗖”一声驾车离开了。

甘金帮客人入满油后,该客人责备她指自己只入500元,要求甘金放油。

过了一段时间,那男生又来入油,向着甘金所在的方向驶去,甘金笑着对他说:“先生,我记得你,入500元对吗?”他很开心地对着甘金笑,甘金入完油后,他对她说:“阿姐,我知道上次的事与你无关。”甘金也放下心头大石,开心地对他说:“谢谢,再见!”

苦中有甜:顾客变朋友

有客人要求多多,但也有客人窝心举动为甘金雪中送炭。“之前天气寒冷,客人会说:‘今日好冻㖞,你着咁少衫够㗎喇?你着多件衫,唔好冻亲啊!’夏天时,客人知道户外工作辛苦,会叫我多喝水,甚至到便利店买水给我喝。”

甘金与不少熟客做了朋友。

在油站工作了18年,甘金跟不少顾客已经变成了朋友。“之前有一对年轻情侣,经常来入油,后来他们结婚,会派喜饼给我们,过多一两年生小孩,又来派红鸡蛋。”说完,她笑得前仰后翻,见牙不见眼,“真的很开心,对工作很有成就感。”

甘金虽已69岁,却没有一般老人家的老态,反而显得容光焕发。

工作愉快:同事变姊妹

满足感除了来自顾客,更多的是来自同事,甘金和另外三位年纪相若的女同事共事十多年,关系已由同事升华成姊妹,更被客人称为“四朵金花”。“之前我先生去世,我需要离开工作岗位一段时间,她们十分支持我说:‘你去做自己的事吧,我们会完成你那一份,不需要担心。’”有时站得久有点累,她的同事会说:“你去休息一会儿吧,这里交给我们。”受访这天,她所涂的唇膏也是同事借给她的。

“但我是纯天然的,平时不会化妆。”甘金强调。已届69岁的她,没有一般老人家的一头银发,也没有满脸皱纹,看来容光焕发,健步如飞,问她如何保养,她说她只是偶尔睡觉前会涂保湿, 一年染两三次头发,最重要是保持心境开朗。

“因为我喜欢这份工,常带着开心的心情上班,把这份开心感染给客人,令他们开开心心地入油,开开心心地离开。”她相信做得开心,人也自然活泼点、年轻点。