来稿｜香港不一样的双11　“包邮”带动网购物流

来稿作者：袁尚文、于承忠

今年香港有不一样的双11，有朋友更说包邮带动新网购热潮。其实，“光棍节”是中国大陆每年网购盛事，带动数千亿人民币生意额，处理数十亿件货件，快递供应链和物流配送要求极为重要。

10月1日开始，淘宝以10亿元的补贴在香港和其他地区推出“满99元人民币”包邮的活动，香港用户在淘宝购买带有“HK¥99包邮”标签的商品，即可使用相关的免运费优惠。电视和港铁的广告也是雨后春笋，以洗脑式的宣传攻势推广。最近，拼多多、京东等网购平台也纷纷推出相关活动，抢占香港市埸。

当然，网购包邮这新型物流模式引起了广泛关注，对香港的网购物流产生了深远的影响。网购包邮的出现大幅提高了网购物流的效率。传统的网购物流过程中，包裹从购物平台发送到物流中心，再送到配送员的手中，最后才送到消费者手中。在过程中，包裹会在多个地点停留，增加了物流时间和成本。而网购包邮则直接将包裹送到消费者指定的自取点，省去了中间步骤，大大缩短了物流时间，提高了物流效率。所以，这其实是淘宝的一次练兵，除了在双十一大促抢市场份额，也让收件人能把收件习惯由上门到自取。如果成功，这不但可提升自提点和自提柜的使用率，更可以长远地降本增效。

网购包邮也提高了网购物流的安全性。传统的网购物流过程中，包裹在运送过程中可能会遭到盗窃或损坏。现在则直接将包裹送到消费者指定的收货地或自取点，减少了包裹在运送过程中的暴露机会，提高了包裹的安全性。

而且，网购促进了物流配送的普及。由于包邮的运送方式更加便捷，消费者对网购的信任度也随之提高。这不仅吸引了更多消费者参与网购，也促进了网购市场的发展。未来，随著淘宝包邮等模式的不断改进和扩展，香港的网购物流市场将会进一步发展，为消费者提供更加便捷和安全的购物体验。而作为本地的网上零售商，面对这一波的冲击，更加需要作好准备，以面对将来市场推出无条件包邮和退货的挑战。

讲到电商物流，笔者刚出版一本探讨香港物流新趋势的读物《供应链物流新方向：绿色、智慧、电商》。此书带领读者深入探讨了物流业的三大关键趋势：绿色物流、智慧物流和电商物流。这些趋势不仅代表了行业的未来方向，更是对全球经济和环保目标的积极回应。作者访问了多位行业领袖和初创企业，为读者提供了宝贵的实战经验和成功案例，这些公司通过创新技术和灵活的物流解决方案，展示了香港物流业的未来潜力。当中，作者把分析了电商物流的现况和未来趋势，相信会对行业人员和大众带来启发。

我们也要注意，内地网购平台以低价和多款为噱头销售商品，整体来看性价比很高。国内电商入港，便利的不仅是包邮送货上门，更多的是价格战带来的一系列连锁反应，更加冲击本地零售业。各地消费者已经习惯了“在实体商店看实物，在电商平台下订单”的模式。故此，本地零售商需提供更多的产品选择和更佳的服务体验，以适应新零售时代的消费模式。透过“升级转型”，配合新零售和全渠道（Omni-channel）模式，以吸引消费者留港消费。

作者袁尚文博士、于承忠博士分别是香港理工大学专业及持续教育学院高级讲师及组合课程统筹、客席讲师。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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