香港新方向｜香港盛事经济：如何转流量为留量

来稿作者：刘畅

国家出入境管理局宣布，5月27日起包括山西太原、内蒙古呼和浩特等8个城市在内的全部内地省份和自治区的省会城市，以及四个直辖市，都将开放港澳自由行。香港旅发局的数据显示，2024年首季度访港旅客量同比激增1.5倍，达到1123万人次。同时香港也迎来盛事浪潮，仅仅是上半年，超过80项大型盛事已经轮番上演，涵盖文化艺术、体育、经济、贸易、金融等诸多领域。盛事经济成功的前提条件已经具备，同时我们也要看到，盛事经济想要真正开花结果，仍需直面多重挑战。

首先，游客的需求日新月异，香港旅游业结构相对单一，如何及时应变，提供更加多元化、个性化的旅游产品和服务，是一大考验。其次，粤港澳大湾区的蓬勃发展，意味著香港将与深圳、珠海、澳门等城市展开更为激烈的良性竞争。站在新的历史节点，香港旅游业亟需突破固有思维，以崭新的视角审视自身优势，如何把流量留住，把消费留住，把游客留住，是盛事落地和成功的要点。

盛事经济不应“为做而做”，要调动业界力量，让盛事真正惠及中小企业

政府成立跨部门盛事统筹协调组，固然有利于资源整合和高效执行，但盛事经济的成功不能仅仅依靠政府单方面的“为做而做，为宣传而宣传”。更重要的是要调动业界力量，结合旅游、文创、饮食、演艺界共同发力，让盛事经济真正惠及中小企业。

以“18区日夜缤纷活动”为例，在几轮试点以后，不妨考虑将“夜市&宵夜”经济常态化、多元化，适当放宽摆放地摊和展位限制，增加对首次参与的个人和中小企业支持，鼓励多元化经营，让各区日夜缤纷经济有自己独特之处，也有自我革新的动力，让各个界别的中小企业能够因为盛事经济而直接受益。

盛事经济可以成为旅游业改革的推动力，打造香港自己的IP和创新的文旅产品

盛事经济为香港旅游业革故鼎新提供了绝佳契机。一方面，盛事活动需要更加迎合和了解旅客和本地居民的需求，设计更具吸引力的活动内容和形式，同时优化服务体验。另一方面，积极开拓全新的旅游产品和IP。

以近期举办的“侠之大者——金庸百年诞辰纪念雕塑展”为例，这一极具香港文化特色的盛事，不仅吸引了大批市民和游客驻足观赏，更引发了社会对于传统文化创新传承的热议。业界大可以此为契机，加强跨界合作，将盛事中的亮点IP迅速商品化，打造更多香港原创、香港制造的文创精品，以文塑旅，以旅彰文，让香港的城市名片更加亮眼。

有趣、有梗，增加旅游的情感和社交价值

在社交媒体迅猛发展的今天，盛事经济的运作也要与时俱进。面对层出不穷的舆情风险，政府和业界须提高危机公关意识，用人情味化解投诉和抱怨，用真诚态度消弭误解。同时，在宣传推广时，也要学习如何有趣、有梗，增加旅游的情感和社交价值，吸引不同年龄层的市民和旅客参与。

总而言之，盛事经济要取得成果，需要真正落地，需要把承接到的“流量”转化为“留量”，让不同业界、中小企业、游客和本地居民都能从中获益。政府需要和各方携手合作，以更加务实创新的作为，共同推动香港旅游业创新和多元化的发展。只有政民齐心，才能持续吸引全球旅客，带动经济增长，盛事之都方能美名传承，你我同享。

作者刘畅博士是香港新方向总召集人。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

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