推广“安心出行”要有周全计划

撰文: 汤文诗
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使用“安心出行”应用程式的规定扩展至所有餐饮业务和表列处所,然而食物环境卫生署副署长黄淑娴本星期二(12月7日)仍称要到下周才能分批派发用于“安心出行”二维码海报的凸字胶套,并建议让视障人士自携胶套前往处所协助扫码。另一方面,行政长官林郑月娥同日在出席行政会议前会见传媒,又指对于餐饮业务场所运作模式“稍后我们再进一步研究,或者将B类变成C、D类,或提供更多诱因让C类变成D类”。

上月当局规定进出各个政府部门辖下公共设施必须使用“安心出行”,已经引来社会关注相关安排并未照顾视障人士需要,而凸字胶套的出现本身正是为了解决此一问题,可是政府却没等到派发完成便继续扩大“安心出行”的使用范围。至于食肆场所分类安排,亦是林郑月娥在措施出台三天前才正式说:“以我所知,因为现在已经全面使用‘安心出行’,A、B两个类别的餐饮业处所已不需要分开,即是A类会变成B类”。

视障人士靠盲人杖探索路径,但平面设计的安心出行令他们难以搜寻及进入处所。(资料图片)

协助视障人士扫码仍有需要

纵使有意见认为“填纸仔”对伤健人士仍有负面标签效应,容易令别人觉得他们是弱势,但视障人士根据政府定义也是属于残疾范畴,故此他们在现行安排下其实一样可以靠“填纸仔”替代使用“安心出行”。当然,派发凸字胶套始终能便利更多有需要人士,但其进度落后处所扩大使用“安心出行”安排,似乎说明当局经过一个多月时间以后,依旧没有全面考虑视障人士扫码需要。

况且基于经济成本或展示空间等考虑,个别处所的“安心出行”二维码海报有的并未全按标准规格大小制作,有的则没使用全彩颜色印刷,有的就会剪裁或遮掩了海报上非二维码的部分。所以视障人士单靠自携凸字胶套,或许仍会碰到麻烦。

餐饮业务处所分类更改仓促

就算改为站在场所负责人的角度来看,当局安排同样颇多思虑不周之处。A类与B类餐饮业务场所运作模式本来的分别,除了顾客人数、堂食时间与记录资料外,尚有B类场所员工需每周定期进行病毒检测或完成疫苗接种这项条件。可是直到食物及卫生局局长指示正式刊宪取消A类运作模式之前,当局始终都没明确公开提出此一要求,对由A类变为B类的场所临时安排员工检测或员工预约打针自然可能造成不便。

位于铜锣湾的A类餐厅表示,新规例下只能无奈接受,坦言小店人手有限,难以逐一查明客人有否使用。(梁焕敏摄)

随着政府“进一步研究”将B类场所转为C、D类场所,官员未来绝对不能够再这样忽视民间需要。因为C、D类场所负责人要做的事情更多,像是登记员工疫苗接种情况与按规格绘制平面图区分顾客范围等,更不用说某些食肆面积根本就狭窄得无从分区。为免下次取消B类也是如此仓促公告消息,当局应该尽早拟定和公开具体时间表,避免受影响者在政策更改时仅得很短时间作出应对。

归根究柢,政府近来一连串扩大“安心出行”使用的安排,最大问题还是在于事前计划有欠周全,所以才会导致它不能顾及视障人士与场所负责人的种种需要,而且当局在此之上又总是对后日部署说不清楚,使得社会各方难以提前做足准备,这种做法容易令防疫政策的效果打折扣,官员必须加以纠正。