【武汉肺炎】停一停、谂一谂　阻截失实资讯人传人

新型肺炎疫情扩散，相关的失实讯息亦透过社交媒体不断传播。令人悲哀的是，有立法会议员也误导公众。公众人物本应谨言慎行，在人心虚怯之际，更应小心言辞，因为错误的建议随时危及生命。防疫是全民责任，打击失实讯息亦是全民责任。

所谓的失实讯息，除了全然虚假的讯息，还包括传闻、谣言、半真半假讯息。我们平时已从社交网站、聊天群组接收大量未经证实的讯息，而因为讯息来自可信的朋友，加上内容往往挑动情绪，引人入胜，即使讯息标题或内容可疑，用家仍然快快转发，甚至跟从这些讯息行动。在意外、疫症等突发事件下，人们心理处于惶恐状态，于是四出探求自救方法，相关讯息传播力就更强，社交媒体在堵截失实资讯往往慢半拍。

口罩谣言愈来愈多

在香港，最明显的例子莫过于防疫建议。连日来，坊间流传防疫谬误，例如用白醋杀病毒，大量服用维他命C等。想不到的是，立法会议员蒋丽芸在本周四（30日）亦亲身示范错误建议——蒸口罩重用解口罩荒。建议一出，政府卫生防护中心反复重申此举无效，而食物安全中心更直斥建议有反效果，再次高温消毒有机会破坏口罩结构，削弱防御能力。

即使蒋丽芸出于好意，希望缓解口罩荒，还援引广州一位医师的意见，但身为公众人物，如此意见应先谨慎研判，不宜胡乱公开发表，以免误导市民。现在她被医护界批评，被市民揶揄，只怕有失公众人物和立法会议员身份。

另一例子是口罩供应。社交媒体在周四早上流传政府透过民政事务处派发口罩，政府迅即澄清并无此事，不少市民空欢喜一场。其实，所谓的电邮截图没有显示寄件和收件人，只有附件和内文，并非百分百可信，只是由于全城抢购口罩，加上伪冒电邮称来自政府，网民争相转发求证，甚至直接信以为真。

筛走不实资讯考验市民智慧

当然，新型肺炎疫情的误导资讯不只困扰香港，亦困扰世界各地。周三（29日），新加坡有人造谣指其中一个地铁站因为有怀疑武汉肺炎患者进出而要关闭，运输部长其后辟谣，兼且指令面书附加纠正信息。本月22日，台湾有网民散播信息，指有医院因为接收疑似病例而被管制，病人进去就出不来。当地中央流行疫情指挥中心否认，澄清行政措施是对应发烧病患，并非针对武汉肺炎病例。远在美国，有过往反对疫苗的网站建议网民服用漂白水防疫，有指此建议获得不少读者支持。更严重的是，失实资讯不时带着种族偏见，例如假定所有华人都吃野味及罔顾卫生。

明显地，要打击失实资讯流传，社交网站有不可推卸的责任，巨擎如Facebook、Twitter和Google称已尽力，例如Facebook和调查信息真伪的网站合作，寻找不实资讯出现的帖文，并减低给阅读的机会。Twitter会提示阅读关于肺炎不良资讯的读者去浏览美国疾病控制预防中心网站。

相较以往的不作为，社交网络现时较积极当讯息的清道夫。那边厢，信息传播愈来愈集中在私人群组，社交网络难以侦查，失实讯息依旧易于传播。有些地区政府以法例打击制造不实资讯传播者，但此举相当敏感，在香港执行必先详细商议。更理想做法，始终是香港市民明辨是非，不要转发未经核实的资讯。

在转发信息前，应该先检视文章和图片的作者、来源、日期，不只阅读标题而要一并阅读内文，亦可把图片和文章在搜寻网站搜寻一遍，看看有没有事实佐证，此举相信已经可以停止不少失实资讯流传。在此之上，媒体亦任重道远，在纷扰的资讯海洋中，记者凭着专业知识和传意技巧，把准确的公共卫生资讯带进读者，一同抗疫。