高铁开通 遇上乘客吃泡面、霸座位 可以怎办?
广深港高铁将于 9 月 23 日通车,电视台在播放高铁旅游经商如何便捷,车厢如何舒适,西九龙总站有甚么食店进驻。现实总比电视场景复杂,高铁旅客来自四方八面,车厢执行内地法律,加上新闻不时报道乘客的无礼行为,惹起网民热议,八月底的“高铁霸座男”便是一例。
港人不必“一竹篙打一船人”,很多内地网民也感不齿妄顾公德者,乘客、铁路职员必须认识相关的铁路规例,既要做好本份,举报劣行时也有所预备。
香港和内地的铁路车厢管理法规大有不同,主要体现于法律依据、罚款和惩罚时间。在香港,港铁受本地《香港铁路附例》规管。如果乘客在港铁车厢滋扰乘客,最高被罚 5,000 元,饮食最高被罚 2,000 元,吸烟最高被罚 5,000 元,但没有禁止日后乘搭铁路。
然而,高铁香港段营运中客运列车车厢,受内地法例管辖。政府称,遇上罪案,应向内地派驻机构人员求助。
“01 观点”向港铁查询,发言人回复,指高铁服务跟随《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》(《客规》),乘客亦须遵守各司法管辖区的相关法例及规定,两者并无冲突。
观乎内容,《客规》第十一条列明“拒绝运输”的条件,包括“违反相关法律法规,扰乱站车公共秩序或骚扰他人”,以及“铁路运输企业认为威胁到公共健康和安全的”,铁路站和车厢也有权拒绝其上车或责令其下车,并有权登记 其身份信息。情况严重的送交执法部门处理。
怎样才算是骚扰、有威胁,则没有列明。外界唯有从具体案例了解。譬如有人霸占座位,应该怎样处治?
八月底,内地网站广传一条影片,指有男乘客霸占高铁女乘客座位,并拒绝与女乘客及职员沟通,还辩驳无法起来归还座位。最后公安拘捕了他,罚款 200 元人民币,以及列入失信人名单,被限乘坐所有火车座位。
据内地报章称,公安引用的规例,是《治安管理处罚法》第二十三条第一款三项:扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序。
此外,内地在今年五月实行失信人名单措施,并适用于高铁香港段的票务安排,“严重失信人”会被限制乘搭高铁。
就行为而言,失信行为包括“扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全,造成严重社会不良影响”,在车上吸烟或在禁烟区吸烟。如果违反,将被禁止购买车票 180 天,期满自动从“黑名单”中移除。在 9 月 3 日,连同其他罚则,内地新增 247 名失信人并公开部份证件号码。
人类总是犯同一个错误。在 9 月 19 日,霸占座位的场景又再上演,罚则相同,只是主角换上女子。
不少港人会担心,日后高铁旅程会否经常遇上大量霸占座位的乘客?
至少,这类行为无理取闹,社会有法可惩,也有先例。内地网民也毫无保留批评这类恶客。不过,有些状况不算犯法,同样使人烦扰,那就是吃泡面。试想想,你在闭目养神之际,邻座乘客在密闭的车视享受热腾腾,味道浓郁的泡面,你会如何反应?
在三月初,内地高铁上一名女子大骂附近男子吃泡面,相关影片被广传。互联网讨论一大堆,有谅解女子冲动,应该冷静规劝,不犯法的行为不抵受如此责备。更多的是分享邻客吃泡面是常态,只能盼望对方有所节制。
这个问题很尴尬,因为泡面不是危险品,车厢容许自携食物。不少内地网民也在网站诉苦,一方面又忍受不来,另一方面又理解车厢汇聚各方乘客,难以要求人家放弃饮食习惯,只能默默忍受。相信港人早晚也会遇上此等问题。因此,车厢职员有重要角色,必须小心处理乘客的纠纷,免得令冲突升级。
不少港人也有乘搭内地高铁的经验,而动感号服务短距离,膳食问题未必很大,但随着中长途服务增加,遇上乘客矛盾的机会增加。港人宜多了解相关规例,特别是内地香港两地法制以及各地文化之差异,保障自己之余,减少误会。