【HKTVMALL】王维基日蚀50万 电商革命仍能走下去!

撰文: 评论编辑室
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港视主席王维基日前出席一个零售分享活动时说,港视旗下的电子商贸平台HKTV mall每日蚀50万。不过,王维基称,将会扩充业务,增加实体店数目;他又相信,网上零售与实体店零售将于三年后一决胜负。但网上零售与实体店零售并非不能共存。相反,王维基要实现“电商梦”,必须“游走”于线上、线下,同时攻取两个市场。

在过去一个周末,崇光感谢周年庆(SOGO Thankful Week 2018)吸引不少游客和市民前往抢购,店外近千人聚集,排队入场购物,一度须出动警员维持秩序。HKTV mall亦于昨日(本月15日)起至六月,举办大型购物节“三周年感谢祭”,虽没有出现“逼爆”情况,但其网站一度因挤塞而停顿。王维基形容情况为“迫爆玻璃”,指人流和销情理想。

HKTV mall三周年感谢祭 网上额外优惠(按图放大):

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互联网经济革命正式开始

王维基由“电视梦”碎,走上创办HKTV mall之路,尝试改变本地零售生态,实不容易。王维基由两年前每日输100万,到每日输80万,至今“蚀幅”收窄至每日输50万,他形容当初营运HKTV mall的自己“赌很大”。

2014年11月17日HKTV mall推出,王维基其后花逾3,000万元卖广告,望发展为本港最大购物网站。(郑子峰摄)

根据港视2017年的年报,虽然HKTV mall仍未能转亏为盈,但其营业额却大增160%,股东应占亏损收窄了两成,可见HKTV mall的业务逐渐改善。值得留意的是,去年三月,HKTV mall收购了Groupon HK,并在6月将其重新命名为HoKoBuy,独立客户由2016年的163,000名增加了174%至2017年的477,000名,而平均每日订单数量在一个月内增加了一倍(由约3000张订单增至约6000张)。HKTV mall收购了HoKoBuy旨于增加网上购物市场的占有率,成效立竿见影,用户多了同时也带动到销售额。

企业业务重整、并购往往被视为“改革”之始。立法会2016年的报告显示,香港的电子商贸应用情况未见普及,换言之,电子商贸的市场尚有开发空间。而香港的电商不多,知名的有HKTV mall、士多、Pinkoi,各个平台的定位都不一样;HKTV mall主打日常生活货品的市场(士多主打本地品牌产品市场、Pinkoi主打自家设计商品市场),理论上目标客户的层面是最广,加上大幅增加了市场占有率,成功开发市场,电商革命的第一步总算是走得稳,为往后的营运建立基础。

由线上到线下:电商经营之道?

讲到电商,自然想起淘宝、eBay、亚马逊等平台,要成为一个在香港为人熟知的电商平台绝对不易,必须由线上商店发展到实体店,才可以真正落户社区。

王维基指,HKTVmall仍是“做一单蚀一单”,但已找到“转亏为盈”方案。(欧嘉乐摄)

线上商店和实体店“双剑合璧”已经成为电商的营商策略。以淘宝为例,阿里巴巴于去年年底入股高鑫零售,股权占36%;高鑫零售是中国食品零售商的龙头,在中国共有446家大卖场,包括“大润发”(RT-Mart),总营业面积达1,200万平方米。亚马逊也有类似的收购行为,收购了连锁超市。可见,网上市场固然大而广,但也始终不能只靠互联网用户,须要开设实体店进一步扩大市场占有率。阿里巴巴和亚马逊都要利用收购的形式,令平台上的商品可以“落户”社区,使更多人(如长者)可以买到商品。

虽然HKTV mall的营运模式与阿里巴巴和亚马逊不一,不能相提并论,但近年京东也从线上战场,转移到实体店。HKTV mall与阿里巴巴和亚马逊分别在于,HKTV mall的角色较像分销商,搜罗各地各生产商的商品,然后统一放在平台上售卖,并没有提供空间予个体商户在平台自行售卖商品(即没有提供C2C平台,个人对个人的交易形式),营运模式与京东一样。而京东也早在2015年,以43.1亿元人民币入股永辉超市,为“打通线上线下O2O”。

O2O营销模式(Online To Offline)是指线上营销线上购买带动线下经营(实体店)和线下消费。O2O通过提供信息、折扣等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。资料来源:智库百科

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由此可见,O2O是各大电商的经营策略。其实不只“Online to Offline”,实体店的经营模式也要转为“O2O”(Offline to Online)。以长期高据家电销售第一的苏宁为例,也要开展网上购物平台,证明线上商店和实体店缺一不可,相信王维基也深明这个道理,才会连续数年亏蚀的财务情况下,仍坚持开了15家实体店铺。HKTV mall开业至今只有三年,由零开始,到电商平台、15间实体店铺,纵然未能转蚀为盈,但尚算能将亏蚀情况大幅收窄,前景并不如外界所指的恶劣。

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