香港宽频CEO:3个月内删除90万个旧客资料
香港宽频(1310)日前发公告,指怀疑被黑客偷取客户资料,包括姓名、电邮地址、通讯地址、电话号码、身份证号码及约4.3万条信用卡资料。行政总裁杨主光交代调查进展。就数据库遭入侵事件,香港宽频行政总裁杨主光指出,上周黑客入侵的数据库资料未有加密,公司会在3个月内删除旧客户的资料。
香港宽频(1310)疑遭黑客入侵资料库事件,已经发生了一个星期。公司行政总裁杨主光再次为事件解画,他指出,该已被停用的资料库遭黑客攻击,是因为公司同事在保安工作做漏,未对资料进行加密工作,令到黑客有机可乘。他强调,公司在核心范围的客户资料库是十分安全,同类型的资料库只有涉事的一个。
他透露,涉事的38万个客户资料,有22万个是IDD客户,不过现时公司亦未收到来自黑客的任何要求。
他又提到,虽然公司会加大投入网络保安工作,但要做到“治标又治本”,就要令资料本身不再令黑客有兴趣偷取。
未来3个月内 删除客户敏感资料
首先,在征询税务局意见后,公司决定将现存的90万个旧有客户资料在未来3个月完全删除。然后,公司在未来3个月,将270万个现有客户的敏感资料删除,包括公司不再存有客户的身份证全部号码,只保留身份证4个号码作客户身份认证,而公司亦不会保留客户信用卡的16位号码,只保留信用卡的“前6尾4”号码。其次,所有现有客户如果要中断公司服务,公司在6个内,将其资料完全删除。
杨主光指,有关工作预计在未来3个月内完成。他比喻,如果一家银行只有“碎银”,不再存有“纸币”,而且对现存“碎银”做足加密工作,相信黑客没有必要有入侵香港宽频的意图。
十多个客户就事件停止公司服务
杨主光提到,公司就事件收到逾万个电话查询,其中有1,000左右为投诉电话,更有十数个与香港宽频中止服务计划。
他希望,公司一系列补救措施以及与顾问公司合作,可以挽回公众的信心。