香港宽频旧客中招收通知 现为流动电话客户 现有客户私隐恐外泄

撰文: 郑秋玲
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香港宽频遭黑客入侵旧客户资料库,泄露38万名客户及申请者记录,包括4.3张信用卡资料。有去年11月才终止该公司宽频服务的旧客户,今午(19日)收到香港宽频短讯通知其为受影响客户之一,并附上公告道歉,建议受影响客户小心提防可疑讯息及请求。该名消费者批评,通知内容过简,其以往均使用信用卡缴服务费,忧虑有关资料曝露,虽暂时未见信用卡账单有异样,但担心日后若出现问题,亦无途径追究。

受影响客户陆续收到香港宽频通知。(由受访者提供)

香港宽频昨(18日)发公告指,该集团一个已停用资料库的伺服器遭不知身分者入侵,该资料库涉及至2012年约38万条固网电话及IDD服务客户申请人记录,包括姓名、电邮地址、通讯地址、电话号码、身份证号码及约4.3万条信用卡资料,受影响资料占整体客户记录的11%。该公司发言人指,会尽快以发电邮、短讯及邮寄方式,通知受影响的客户,至于未能联络上的客户,公司将透过银行通知。个人资料私隐专员公署及警方正调查事件。

有去年11月才终止该公司宽频服务的消费者,今午(19日)收到该公司短讯通知其为受影响客户之一。(由受访者提供)

老顾客︰现时仍使用手机服务

使用香港宽频服务已五年的客户张先生,今午收到该公司短讯通知其“中招”,据张先生提供短讯内容,香港宽频为事件道歉,并建议他提防可疑讯息及请求。张先生指,去年11月才终止该公司的宽频服务,但至今仍有光顾该公司的流动网络服务。

他又质疑,其香港宽频帐户号码,多年来都是同一个,既然自己现时仍是其流动电话网络的客户,是否代表现有客户的个人资料亦有外泄风险。

他不满有关通知短讯内容过简,指自己一向以信用卡缴付该公司的服务费用,虽现时未见其信用卡账单有异样,但都会忧虑若日后有问题,再无途径追究。对于该公司的网络保安水平,他指“极担心!”称近日收多了来历不明的电话,但未有接听,不知与今次外泄事件有无关系。