KeeTa外卖︳记者实测旺角订餐快准无泻！“准时保”迟到有钱补

今日（22日）内地龙头美团旗下的外卖平台KeeTa杀入香港，并于旺角及大角咀率先试行。当记者听到以后叫外卖有得用KeeTa，即趁午饭时下单实测体验，看看是否如坊间所指般方便又抵用，与其他外卖平台有何分别。

KeeTa app首日未算顺　狂刷新load唔到无图

记者实测，今早分别用Android机及Apple机下载“KeeTa”APP，两者下载过程流畅，不过一开APP，Android机不断有弹APP情况，而Apple机则在账号注册方面有问题，输入电邮后load很久，部分食物图片也无法显示，这些问题在下午2时打后，出现改善。
使用APP的过程大致流畅，先是输入送餐地址及信用卡资料，然后拣餐厅落单，付款后等外卖小哥上门送餐。

此外，完成注册后，基本默认同意个人资料被用于传送优惠和折扣资讯，如不想收到推送的用户，记得手动勾选“不同意”。

付款前切记用“额满”优惠券　免运费券抵好多

KeeTa新上马即推出“10亿激赏”，包括餐饮优惠及免运费等，而每位注册新用户获赠的300元优惠券，折扣奖赏包括超值专区优惠券、“额满”优惠券、免运费券等！不过，“额满”优惠券及免运费的栏位是在付款前按，非常细栏，好易被忽略！记者就在订餐前忘了按优惠券，结果多付了$50，非常唔抵！

首创“准时保”政策　按超时时间量化补偿

与其他外卖不同，KeeTa的另一亮点是首创“准时保”政策，量化了超时送餐的补偿机制。下单后，App会显示预计的送达时间，如超时15分钟回赠$10、20分钟回赠$20、30分钟回赠$50、60分钟回赠$100等。记者于14:20下单，APP显示预计14:19-14:29送达，然后外卖于14:23到达，非常准时！

KeeTa主要送餐方式是“步兵”，外送员均没有穿制服。当餐点快到门口，外送员致电通知记者，整体态度不错。KeeTa的外卖未有官方纸袋，只是靠餐厅自家的胶袋扎实，包及送的过程稳固，餐点食物没有散开或倒泻的情况。

订单无异常也可咨询人工客服

使用KeeTa下单时，记者还发现账户备有“客户服务中心”的功能。无论订单是否出现异常，有问题均可主动咨询人工客服，由账户、付款、订单到乃至餐巾与餐具的问题解答。如官方解答未能解惑，则可以主动咨询客服，更有“服务进度”功能，可以时刻查询与客服的会话，及翻查历史消息，方便实用。