不存在的餐厅冲上排行TripAdvisor第一名 全靠打手疯狂留言刷好评

不少人都会用网上评分作为基准寻找餐厅推介，但这些评分又是否有公信力呢？英国自由作家Oobah Butler曾经进行一个堪称疯狂的社会实验，以不到1年时间，透过大量虚假的正面评语及宣传，在网上评分网站经营出一间“不存在的餐厅”，更攀登上热门排行首位。看完他整个社会实验的经历后，你还敢相信这些流于空泛的网上评分吗？

不存在的餐厅冲上排行TripAdvisor第一名 全靠打手疯狂留言刷好评

Oobah Butler在2017年曾经为《Vice》杂志进行一个堪称疯狂的社会实验。当时他曾兼职于评分网站TripAdvisor做“打手”，日日撰写假评论，帮餐厅刷正评，百无聊赖的他忽然想到一个新主意——不如试试将一间“不存在的餐厅”推到热门排行首位吧！

疯狂的想法在脑中浮现，Oobah Butler坐言起行，先在TripAdvisor注册一间餐厅“The Shed at Dulwich”，地点则选择自家后花园。为了增加可信性，更花费心机打造出餐厅网站及特色菜单。

这些菜单相当有心思，以“沈思”、“爱”等等6种情绪来命名，配上丰富吸引的菜肴介绍，并精心摆盘，拍摄了一系列菜肴照片，令餐厅的存在更加真实。为免穿帮，Oobah Butler顺势营造饥饿行销——规定餐厅不接受临时前往的食客，想食就要及早预约，这样就可以营造出餐厅长期爆满的假象同时，将真实的食客拒诸门外。

餐厅一切准备就绪，Oobah Butler便开始在评分网站上“刷好评”。刷好评亦相当有技巧，他认为打手们需要统一口径，为餐厅营造出清晰记忆点。其中包括“户外用餐”、“家一般的温馨感”以及“世界级难预约”，很快地，“The Shed at Dulwich”便成功从排名一万名外进入一万名内，更逐渐收到预约电话，以及电视台的采访邀约。

想当然，Oobah Butler拒绝了一切预约，却令饥饿行销更加成功。不少网民认为“The Shed at Dulwich”的餐饮及服务无与伦比才获高分，在短短4个月时间，便被成功捧红，位列评分网站TripAdvisor排名第156位。

在“The Shed at Dulwich”登上排名约30位后，Oobah Butler甚至一度与家附近遇到“叩门用餐”的食客。这场疯狂的社会实验一直来到第七个月，“The Shed at Dulwich”成功攀上评分网站TripAdvisor排名第1位宝座，并在榜首位置维持了3天之久。

迎来这个惊喜的结果，Oobah Butler未有停止脚步，决定让“The Shed at Dulwich”期间限定营业一日。他致电邀请几位曾预约过的食客免费用餐。他先按照网上评论重现餐厅，找来朋友模仿驻唱DJ及食客营造出优良气氛，并找来一位专业厨师，使用约1英镑的即食食品来烹煮餐点，又以神秘感为理由，要求食客进入餐厅前要蒙上双眼，以避开凌乱的后院，其后更找来一只活鸡，来制造出食物新鲜制造的错觉。

这场社会实验的终结比想像中顺利，当日的食客表示出难以置信的好评，更询问未来会不会更容易预约用膳。不过Oobah Butler随即便在社交媒体Twitter上发布文章及影片，坦承自己所做的一切，为此引来不少骂声，但更多却是粉丝们的掌声，以及大众的反思。