W酒店自助餐熟食有毛发 员工随手挑开扮无事 酒店回应：个别事件

近日香港W酒店自助餐传出劣评，有食客指出熟食上藏2条长条毛发，告知餐厅职员后，职员仅仅徒手挑起头发，并随手丢弃在地上，在场港人表示相当惊吓，直言“冇咩事W hotel应该会黑名单”。记者向香港W酒店了解事件获独家回复。

W酒店自助餐熟食有毛发 员工随手挑开扮无事 酒店回应：个别事件

有港人在Facebook群组“Staycation HK Hotel - 留港宅度假 本地酒店住宿优惠”分享经历，指日前于香港W酒店KITCHEN餐厅享用自助晚餐，期间于食物区内一碟熟食上，发现两条头发。

事主将情况告知餐厅职员，餐厅职员随即用手挑走头发，并随手丢落地上，期间未有戴上手套。后来，该碟熟食继续原封不动供食客夹取，未有安排回收处理。

事主在贴文指，“我知眼不见为干净，但你唔好畀我见到你用手，扮下嘢都搬走碟食物，转头先放返入嚟”，认为职员的一系列举动不应该向在场食客展露无遗。

记者向香港W酒店查询事件，获回复指酒店内部相当重视顾客体验，就事件向事主表达歉意，已就事件进行内部调查及检讨，并会加强所有员工的培训。另一方面，酒店强调今次属个别事件，日常相当重视食物及环境卫生，未来会再进一步加强营运督导，避免同类型事件发生。