食客openrice负评批尖沙咀餐厅 店主寸嘴反击:揾你80蚊惨过做鸡
到餐厅消费过后,有不少网民都会于餐饮网上写下评论,以供大家参考参考。但日前,一间位于尖沙咀的餐厅评论却于网上疯传,惟有网民于评价网站上发文表示对餐厅的某些食物质素和服务态度均不满,但谁不知店主看到差评后,竟然超寸嘴一一回击,不但声称自己服务不好是因“冇收加一服务费”,而且更让顾客不要再光顾指“揾你80几蚊惨过做鸡”,评论引起网民热论!
日前,有网民于连登讨论区上贴上一张于食肆评论网站OpenRice所看到的一间位于尖沙咀名为“峇里堂”的印尼餐厅评论,当中可见有名顾客于光顾该店后,便于OpenRice上写下评价,当中表示他们当晚叫了4样𩠌菜,包括“Semur Sapi(萨摩汁牛肉)、炒四季豆、炒通菜、印尼炒饭”,但除了炒通菜其余的𩠌菜都“得个甜字”,牛肉更加是“甜到食唔落”,𩠌菜口味并不适合他们。
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此外,网民还表示餐厅的服务态度还十分差,餐厅侍应个个都“好急好忙咁”,就连水都要自己斟。结帐时,“收银阿姐态度劲串”问了他们叫多少样𩠌菜后,便“好恶咁掟返畀我哋睇张纸话你自己睇返叫咗几多!”,整餐饭的体验都让其不满。
差评一出,没想到店主竟然网站下超寸嘴地一一反击表示,该晚该名顾客四个人总共吃了$329元,人均消费都只是82蚊,而这个价钱在晚市的尖沙咀“相信除了M记外都不能做到”。而且客人虽然指牛肉“甜到食唔落”,“点解你哋食到连汁都一滴不留?(精神错乱?)”,顾客根本不清楚菜色所用的调味料,便于网上处处批评。
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至于餐厅服务态度方面,店家表示自“餐厅忙,侍应梗系忙,忙起上嚟答嘢当然会急啲”,但自己要强调一点便是“我哋餐厅无受你加一服务费”,如果客人想要好一点的服务便去“五星级酒店”,包大家满意,就算大家如何无理取闹对方都会笑著对你。店家还于文末“哀求”对方千万别再前往光顾指“揾你80几蚊惨过做鸡”。
贴文一出即引起网民热论,有网民怒轰指餐厅“超无品”又“专制”,“写差评就要畀人插?”,“话哂都系比紧钱佢赚洗唔洗咁串”,“有冇错都好餐厅都好寸嘴”,“做食肆做到你咁X寸”,网民更表示餐厅又没有写明每人消费一定要超过一度额度,“食80蚊有咩问题”,“有限额消费咪讲咯”,加上餐厅不收“加一服务费”并非顾客问题,“你哋自己唔受服务费又赖”,网民认为餐厅与其有时间于此反击顾客,倒不如将心力用于服务和菜色上。
有网民更表示,于Open Rice上该间餐厅的评论中,有多个网民的差评都会得到店主的“回复”,而每个回复的语气口吻都相当长篇大论和非常“寸嘴”,让网民都指餐厅“完全不接受批评”,有差评便会认为对方故意攻击,与其以此反击顾客,倒不如用多一点心力于改善𩠌菜和服务上,以实力说话。