汇丰计划可主动让客户停用无卡交易　强调非存在潜在漏洞

本港诈骗事件显著增加，汇丰（0005）表示，在未来数月，会让客户停用无卡交易或设定相关交易限额，并透过流动理财应用程式，代替以短讯提供一次性密码作网上交易认证，加强保障信用卡用户防骗。

强调非存在潜在漏洞

据了解，有鉴于疫后网上骗案大增，为保障网上使用信用卡安全，汇丰可让客户主动选择，是否需要停用无卡交易功能；另外，该行又发现不少骗徒，会盗取市民短讯一次性密码，为应对相关事件，汇丰亦有意透过流动理财应用程式，代替以短讯提供一次性密码作网上交易认证，以策安全。

其强调，当中实行相关新措施，只为应对层出不穷骗案，而非该行在信用卡支付上，存在任何潜在漏洞。而实行详情，将于稍后公布。

诈骗数目同比升超过五成

今年上半年诈骗数目同比升超过五成，当中逾75%是网络诈骗，总损失金额达26.9亿元。汇丰表示，香港客户今年首9个月举报的诈骗案件中，与购物相关的占45%，投资相关的占21%。为加强客户保障，汇丰香港今年在防诈骗科技的投资较去年增七成。

而早前，汇丰针对近日部份Android装置用户受到黑客恶意软体攻击，为保障有关客户帐户安全，已暂停Android装置用户于HSBC HK App进行萤幕截图或录影功能，避免黑客控制客户手机作不法用途。

金管局：首10个月收到727宗投诉

金管局发言人回复指，在2023年(截至10月底)涉及信用卡未经授权交易的投诉。金管局有跟进每宗投诉个案，并要求相关银行适切跟进个案。局方自去年下半年开始探讨，并于今年初与香港银行公会成立的专责小组积极研究完善信用卡保障措施，及如何更有效处理有关信用卡欺诈交易的情况。

而新措施将“还卡于民”，客户能够自主决定以哪种信用卡交易模式消费，自行启动或关闭信用卡的无卡交易的功能，或调整无卡交易相关的交易限额，根据自己的需要及习惯灵活管理个人的无卡交易安排。

汇丰举行“呃Fair”防骗艺术展

另外，汇丰亦将于周三起（22日）至12月11日在启德商场AIRSIDE举行，举办全港首个由银行策展的防诈骗艺术展“呃Fair”，借以提升公众防骗意识。

汇丰香港区行政总裁林慧虹表示，网络诈骗日益严重，必须透过客户教育和有效保障，才能获得客户信赖及应对罪案。