曾俊华专栏｜细心聆听下属感受　不要成为讨人厌的Old Seafood

作者简介﹕任职政府35年﹑前财政司司长曾俊华（John），其薯片叔叔形象深入民心。任性的John “劈炮唔捞”后 ，职无定所，热心参与不同活动。他除了创办非牟利机构“薯片叔叔共创社”外，亦是商业电台音乐节目主持人及喇沙书院的剑击教练。近年作为Bowtie的资深顾问，担当著未来建构师的角色。他的愿景是所有香港人都能够得到保障，真正走进自保新时代。【John撰写的系列文章，会逢周一早上于《香港01》与读者见面。】

现在和人谈合作，我有三大条件，其中之一就是对方必须是年轻人。

没错，和年轻人沟通并不轻松，有时他们的率直性格甚至会让我先三思应如何反应。不过，我相信感觉是双向的，说不定在我在猜度他们的同时，他们也对我开口埋口话当年感到老气。

我欣赏有激情、有活力、满腔热诚的年轻人。不仅是因为他们能展现出无限创意，更是因为他们会为了将概念打造成具体可行的方案，而不断探索新方法，表现出强大的执行力，带来无数惊喜。或许有人会觉得年轻人冲动任性，常常不跟规矩办事。但其实只要结果让人满意，试问又会有谁追究何人逾规越矩呢？只是不论结局好坏，我们都得承担责任，成功的话就精益求精，失败的话亦要虚心学习。

我不认为年轻人抗拒和上一代沟通，他们只是不甘被先入为主地下定论。假如每一番话都被当成耳边风，换作是你，也会深感无奈吧？与人共事，最怕就是遇到拒绝沟通的同事。这类人从不会认真聆听，不论你的意见如何，他们总会敷衍回应，坚信自己的方向才是最正确。换句话说，就是带点独裁的色彩。

不少人误以为领袖理应作风强硬，必定要坚持己见；否则轻则被旁人说三道四，重则被视为“唔打得”，最终一事无成。但在我看来，从善如流绝不代表随波逐流，从古以来，刚愎自用的人大多是失败收场。尤其当我们身处这个变幻莫测的世代，自保须与时并进，增强应变能力，倘若一个人不肯听取意见、不愿意接受任何新想法的话，又怎能跟上时代步伐，甚至应对突发情况呢？

早在2001年，有学者已提出“分散式领导”（Distributed Leadership）的理念，主张带领团队的不应是一小撮人的责任；相反，团队中每个人都应担当领袖的角色，共同参与计划、执行、决策等环节。相较以往的“一言堂”，更有助提升个体的参与感和使命感，继而促进整体效率及灵活性。无奈不是每间公司或组织都能采用这种新兴的管治模式。不论是公营机构，抑或是私营企业，很多仍旧保有层层上报的管理模式，使运作欠缺弹性。改变非一朝一夕的事，唯有赖各层的积极参与，才能除去齿轮的锈蚀，再次畅顺地运转。

一个好的领袖，毋须大搞“公关Show”。当真正持开放的态度，要了解社会、群体或市场并不困难，问题永远在于心态。

英国著名企业家Richard Branson 曾发布一篇名为《Best Advice: Listen More Than You Talk》的文章，当中提及到若想成为一位好的领袖，首先要学习成为一个好的听众。我们都曾是职场新鲜人，体会过不被看重的滋味。无论往后的你，经验多么丰富，都可保持开放的心态，细心聆听下属感受。时刻警醒自己，不要成为令人厌恶的“Old Seafood”，我们应尽力扶持年轻人，助他们实现理想的未来。至于初入职场的你，也不要害怕做“问题少年”。你的一切想法及见解，都有可能帮助公司在乱流中找到定位，奠定更稳健的发展根基。

两代人的沟通问题好比一个鲁班锁。鲁班锁是一个利用榫卯原理组装而成的积木，它虽则难解，然而绝非无解。毕竟长、青两代的成长背景及价值观南辕北辙，两代人相处难免会出现矛盾和磨擦，渐渐演变成一条阔不见边的鸿沟。若然两代人能摒弃成见，重新认识及了解对方，定能互补不足，就如鲁班锁的一凹一凸般契合无间，是极致的合作关系。