裁员一定炒IT先？ 银行高层现身说法︰人才短缺问题好严重
互联网世代，加上金融科技﹙FinTech﹚急速冒起，银行对IT人员理应“求才若渴”，但时不时都听到，各大银行乃至金融机构为求“瘦身”，纷纷对IT部门“落刀”。
久而久之，“裁员先裁IT人”的说法在坊间不胫而走，中信银行（国际）资讯科技及营运总监梁建文则认为，正正因为现今科技日新月异，银行使用的技术不断革新，未能转型的IT员工更容易被时代淘汰。他直言︰“现在银行推出新产品都希望在手机上运作，相反不断关闭银行分行，即是银行不再需要编写出纳系统的IT人，如果旧一批人不能转型，只会留在公司成为‘冗员’。”
AI电脑专才 人工“海鲜价”
梁建文解释，目前金融科技的焦点落在人工智能（AI）、大数据分析、电子支付等领域，香港银行有意发展这方面技术，自然对相关的人才非常渴求，但他指出：“香港人才短缺的问题很严重，因为本地大学很少会教授这方面学科，特别是AI，因此这类人才的薪金是海鲜价，可以说‘你想要多少就有多少！’”
他预期，虽然银行还有价值，但分行将会逐步减少，柜台职员亦一定逐步减少，又或者部分理财顾问服务被AI﹙人工智能﹚取代。事实上，在各种金融科技的应用之中，AI似乎是最难触摸，短期内会被应用在风险相对较低、流程相对简单的金融业务，如客户服务，但影响范围将不断扩大，料蔓延至交易员、投资银行分析师及投资顾问等工种。
不过，梁建文也派“定心丸”，指短期内AI仍难以完全取代银行业从业员，“AI虽然有很多好处，但人始终有人性，下很多决定都是‘不可理喻’ ，这是电脑永远不能取代。”他举例称，AI可以收集客户个人喜好，了解承受风险能力，然后推荐买药剂股。虽然有些懒人会不问原因顺从电脑意见，但如果我个人不喜欢药剂股，便不会顺从电脑意见。相反，有位理财顾问跟了我很多年，熟知我的个人喜好，我就会倾向跟他的意见去投资。
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《智能叛变》情节 非天荒夜谭
梁建文认为，AI与人的分别是，前者永远是根据已发生事实及数据去判断一件事，叫“智能”，后者则有预判能力，对未知事情有预测，叫“智慧”，“理财顾问会预测行业走势，为我提供意见，这是电脑不能取代。”
长远而言，各金融机构的AI系统因长期投入的数据资源不同，所拟定的投资策略将出现差异化。届时，不同AI系统之间角力战将率先出现在金融市场，然后漫延至其他市场。梁建文对此却持悲观看法：“不单止金融业，未来5至10年，世界可能剩下两大类工作，分别是‘教AI的人’和‘听命AI做事的人’，当中听命电脑的人一定居多，因为那些人做事不用动脑，而教AI做事的人最吃香，亦即是背后工程师。假设AI未来发展会‘走火入魔’，进化程度已经不受人类控制，荷李活电影《智能叛变》的情节绝对有可能出现，这是我最担心事情。”