中国外交官被嘲“战狼化” 进军海外社交媒体“水土不服”
外交部发言人华春莹最近在党媒《学习时报》撰文，坦承国际舆论格局总体上是“西强我弱”，目前中国解决了“挨打”、“挨饿”的问题，但要真正强起来，彻底解决“挨骂”的问题依然任重道远。
要应对“挨骂”，一般有几种方法，首先是充耳不闻不当作一回事，但这根本不可能，因为中国在全球担当领导角色，没可能亦不应该避开骂声。
既然躲不过，中国可以做好公关工作，泰然自若地阐述立场，于骂声中展现大方得体的形象，以软性手法传播自家讯息。不过有中国外交官似乎选择了最后一种方法：以骂声对抗骂声，全力进击。
中美外交官互骂“可耻”
事缘上星期西方阵营22国联署发信，公开批评新疆人权状况，指穆斯林受迫害，对此驻巴基斯坦临时代办赵立坚在Twitter发帖，反指华盛顿的白人不会进入黑人和拉丁裔社区，甚至流传一旦黑人家庭迁入某一区，白人就会迁出，物业价值下跌。
这番言论一出，惹来美国前国家安全顾问赖斯猛轰，指责赵立坚是个“可耻的种族主义者”，而且“无知得令人震惊”。赵代办亦不甘示弱，反斥赖斯可耻，自称只是讲真话，如标签他为种族主义，才是可耻和恶心。
有外媒笑指中国外交“战狼化”，官媒《环球时报》即为赵立坚护航，认为这类言论是“一针见血”，揭露西方政客的谎言戳得太准了，致令他们发难。
《环时》更欢迎这一种宣示方式：“面对美国和西方一些势力无端指控，中方今后不会再沉默，我们不会任由前者滥用他们的话语霸权，将他们给中国编织的罪名向国际舆论场肆意传播。”可见对于华春莹“中国挨骂”一问，《环时》的答案是“狠狠地回骂”。
似乎习惯在墙内打“顺境球”
确实在国际舞台上，任何主权国家都必须捍卫自身利益，任何政权都会为自身行径辩护，没人能够驳倒这“政治正确”的立场，充其量只可批评《环时》不太理解海外社交媒体生态。
微信、微博和各大内地论坛是中国人的“地盘”，加上有严格言论审查，官方“中国故事”自然畅行无阻，大多数时候都是“主旋律”，每次要传播甚么讯息，一则易于成为权威版本，二则迅速收得号召动员的效果。
官方似乎习惯在墙内打“顺境球”，忽略了墙外的社交媒体生态是另一回事。《环时》认为赵立坚愤而还击“引起的共鸣太多了”，但没有提到赵代办事后已删除帖子。
他可能意识到自己是现任外交官，互相对骂有违官箴，更有可能知道事情闹大了是弊多于利，自己打“逆境球”就不如退守。实则最近驻美大使崔天凯在Twitter炮轰台独“玩火自焚”，结果遭遇排山倒海的围攻，而他正正是任由开放讨论，以不变应万变。
“公关灾难”不宜包装为“成功案例”
与华春莹不同，《环时》始终没有提到关键一点，承认国际舆论场是“西强我弱”。在海外社交媒体，中国既没有主场之利，又没有“防火长城”优势，并且不宜经常派出网军洗版，官方文宣就仅仅是其中一个“资讯供应商”，要突围而出就要“讨好客人”。
假如抱持“义正辞严”的态度，单纯视社交媒体如外交战场，轻则是态度“赶客”致使成效不彰，重则到处点火头，触发一场又一场“公关灾难”，最后由官媒自圆其说，转化为“内销打气”素材。
实则外交渠道分成不同层次，没必要同一口径语调贯穿全局，“因地制宜”才是有效方法。中国已于官方外交场合，获得37国联署支持其新疆政策，外交部亦高调称“公道自在人心”，那么作为“人民外交”渠道，赵立坚的Twitter大可摸索另一种表达手法，不用执著于反唇相讥。
官方需要时间以寻觅自家套路，而首要之务是摆正心态，直面墙内外网络生态的不同，不要将“公关灾难”包装为“成功案例”，否则很难会有进步。